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사항
7. 효과와 방법
8. 성공요소
9. 실패요소 및 대책
10. BPR 추진 시 문제점
11. 성공기업과 실패기업의 차이
Ⅱ. BPR과 조직
1. 조직과 역할
2. BPR에 의한 변화
3. BPR과 조직혁신
Ⅲ. BPR과 정보기술
1. 정보기술 발달 과정
2. 정보
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고객 대상의
Segmen
Marketing
요금제, 멤버쉽 및 on/off-line
서비스의 복합 상품화
TTL
Leader`s Club
Ting
UTO
CARA 1. SK텔레콤의 기업소개
2. DBM구축 배경
3. DBM 활용(Segment Marketing, Scoring)
4. CRM(e-CRM)발전방향
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분석비율 상태가 불량
- 현금유동성이 좋지 않아 단기채무지급능력이 불량하고 자기자본보다 부채의 비중이 높아 장기채무지급능력 또한 불량
- 산업평균에 비해 노동생산성이 떨어지고 부가가치창출능력이 부족한 것으로 보임
<참고자료
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요구하는 전반적인 사항과 요구 수준을 고려하여, 자사만의 오랜 사업 경험과 실력을 기반으로 시스템을 구축
【한국해양 수산개발원의 요구 분석】
⇓
【㈜ PSI 정보기술】
⇓
【 차
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measuring devices]
8. 측정, 분석 및 개선 [Measurement, analysis and improvement]
8.1 일반사항 [General]
8.2 모니터링 및 측정 [Monitoring and measurement]
8.3 부적합제품의 관리 [Control of nonconforming product]
8.4 데이터의 분석 [Analysis of data]
8.5 개선 [Improvement]
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)이레피혁
Ⅱ. 중소기업의 수출마케팅 성공요인 분석
1. 수출대상에 대한 철저한 사전시장조사 실시
2. 고객을 만족시킬 수 있는 신제품 개발
3. 바이어에 대한 정확하고 신속한 대응
4. 수출지원기관과 유기적인 협력체제 구축
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요구되는 상황이다. 시스템 반도체 사업부문은 퀘스천마크 영역에서 향후 전략적 선택이 사업의 성패를 좌우하는 중요한 기로에 서 있다. 본인이 분석한 바에 따르면, 이러한 포트폴리오 구성은 삼성전자가 단기적 수익성과 장기적 성장성을
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구축한 CRM 인프라 투자가 아무런 효용가치 없이 고객에게 외면 받는 경우가 대부분이다. 막대한 용량의 고객 데이터를 저장, 분석할 수 있는 DBM시스템을 갖추고 세련된 기술을 이용하여 화려한 웹 사이트를 꾸미는 것만이 성공적인 CRM을 위한
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고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 활용 사례
1) 사례1
(1) 구축배경
(2) CRM 구축전략
(3) CRM 구축효과
2) 사례2
(1) 비즈니스 요구사항
(2) CRM 데이터의 특성
(3) CRM 프르세스 개발
(4) CRM 도입효과
3. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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구축 단계에 대한 지원
- 사용자 요구사항 분석결과 점검
- Knowledge Repository 구성 방안 제시
4) 기대효과
- 정보 공유로 업무 수행 시 효율성 및 전문성 제고
- 외부 자료 및 내부 자료의 통합 관리로 인한 자료의 유실 방지 및 검색의 편의성
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