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도서이용관련/열람실이용관련
사람3,4
도서관리관련
사람1
개별 업무 세부 시나리오/다이어그램 작성
개인 업무 결과 종합
사람1
전체 결과물 수정 및 마무리 작업
공통 1.개요
2.업무현황
3.전산화 개발계획
4.최종 분석서
5.결론
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DB 구축, 기술수준과 시스템에 적합한 개발방법의 적용, 그리고 중요한 정보가 누출되지 않도록 각종 정보 보호대책 등도 강구해야 한다.
2) 운용개념기술서 : 사용자 요구사항 식별 및 분석, 요구만족 판단 및 위험분석을 거쳐 선택된 체계개
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2) ERP 도입
3) ASP 이용
2. ERP 구축 전략
1) 사전준비 단계
2) ERP 구축 단계
3) 서비스 실시 단계
3. ERP 운영전략
1) ERP 하부구조
2) ERP 모듈
3) 업무처리 과정
Ⅷ. 향후 중소기업 전사적 자원관리(ERP)의 내실화 방안
Ⅸ. 결론
참고문헌
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및 재가복지사업과 사례관리
3. 의료 및 정신의료사회사업과 사례관리
Ⅴ. 결론
★★ 논문에 관한 분석 ★★
1. 사례관리의 의미
2. 탈 시설화의 징후
3. 보건복지사무소의 실패
4. 통합사례관리시스템 필요
5. 소극적 결론
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분석
③현재전략의 문제점
④SWOT분석
IV 촉진전략분석
①AD
②EVENT&PR
③'딸기‘를 통한 프로모션 활동
④온라인 PR활동
V.Brand Contact Point에 기초한 IMC전략
① 고객지향적 4P전략
② 문화마케팅적 프로모션 전략
③ DB구축과 IMC를 통한
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DB화 되어진다. 또한 이는 다른 직원에게 공유되어 전 직원이 어느 누구나 한 고객에 대하여 같은 서비스를 제공할 수 있도록 설계 되었다.
즉 리츠칼튼의 전 직원은 고객의 요구사항을 바로 고객 기호 카드에 입력하여 향후 이 고객에 대한
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분석의 마케팅패러다임 전략 사례
1. 매스마케팅과 CRM(고객관계관리)
2. 데이터베이스 마케팅과 CRM(고객관계관리)
3. CRM(고객관계관리)의 기본 Process
4. WOM마케팅의 활용
5. CRM(고객관계관리)을 위한 시장 조사방안
ⅩⅢ. CRM(고객관계관리)
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분석하는데 어려움을 느꼈다. 그럼에도 불구하고 본 연구를 통해 ABC시스템의 특징을 보여줄 수 있었다고 믿고 싶다.
<참고문헌>
①활동기준원가계산에 관한 연구: 현장연구를 중심으로 (박경화-부산대학원1994)
②중소기업의 활동기준원
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요구사항을 파악하여야 한다.
개인별 서비스 차별화에 필수적인 통합 고객 데이터 베이스
1. 고객을 개별적으로 세심하고 차별화된 서비스를 제공하기
위해서는 고객에 대한 데이터베이스 구축이 필수적.
2. 데이터베이스 기술의
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DB 구축 및 고객 자료(Guest History) 점검
◦ 고객특별 요구사항 처리 사항 점검
◦ 스케줄 관리 및 업무 교대 관리
◦ 로그 북(Log Book) 기록 후 확인
2) 프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)
◦ 투숙 고객 동향 파악
◦ 고객 예약 상
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