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치는 요인에 대한 연구, 동덕여자대학교 대학원 논문, 2006.
홍영란 외, 기업의 직원채용 및 승진 등에 학벌이 미치는 영향연구, 한국교육개발원 정책연구, 2002. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 한국교육의 문제점
1) 과열된 사교육
2) 공교육의 위
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고객참여
5. 구체적 분야별 고객지향정부의 구축
가. 민간중심 경제체제로의 정부조직개편
나. 권력기관의 중립화 · 분권화
다. 작은정부의 지향 : Right Sizing
라. 팀제 활용의 적정화 : 사업부서 중심
마. 지방화시대와 교육자치
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효과”, 석사 논문, 건국대학교, 한국.
최한율, (2013) “손상된 모발의 형태학적 변화” 숭실대학교 중소기업대학원 뷰티산업학과. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 모발의 정의
2. 모발의 굵기에 따른 분류
1) 취모
2) 연모
3) 경모
5) 종모
3.
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만족도와 조직몰입도에 미치는 영향, 인구와 사회, 2010. 1. 감정노동이란?
2. 감정의 중요성
3. 감정노동의 구성요소
4. 감정노동의 선행요인
1) 개인특성
2) 직무특성
3) 조직특성
5. 감정노동의 통제방식
6. 감정노동의 모
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참여 확대
3. 고질?중복민원의 적극적인 해결
4. 우수사례 전파, 홍보활성화 및 담당자 사기진작
Ⅷ. 향후 민원행정서비스(민원행정제도)의 개선방향
1. 고객만족도 조사결과에 기초한 민원행정서비스 개선방향
1) 중점개선 차원
2) 차원
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조사에 대해 알아보면서 단순히 고객만족도 조사와 이벤트를 진행하는 것이 아니라 이 모든 것이 마케팅 전략이라는 것을 다시 한 번 깨닫게 되었다. 이 모든 수단과 활동들을 통해 고객들에게 기업을 알리고, 자연스럽게 서비스 이용을 유도
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고객만족 및 재구매의도의 관계, 배재대학교
○ 허영기(2011), 고객만족과 고객가치경영의 추진에 관한 연구, 호남대학교
○ KMAC(2012), 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회미디어
○ NIGEL HILL 저, 송인숙 역(1998), 기업을 살리는 고객만족
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기업 고객헌장제를 도입하여 서비스 제공 방법, 기준, 잘못된 서비스에 대한 보상조치를 실시하는 등 수요자 중심, 국민중심의 서비스를 실시하였다. 또한 공기업의 특성에 맞게 소비자 및 관계 전문가가 과반수이상 참여하는 열린공기업위
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고객만족)의 개념
Ⅲ. CS(고객만족)의 의의
1. 고객을 위한 10계명
2. 고객지향적 기업이 시장에서 성공하는 이유
1) 불필요한 지출감소
2) 높은 가격유지
3) 고객의 제품선호
4) 판매비용절감
5) 광고효과
Ⅳ. CS(고객만족)의 활용
Ⅴ. CS(
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고객세분화연구, 수원대.
오정수, 유기정(2004), 갬블링 스포츠로서 경마에 대한 태도와 행동의도간의 관계,
한국체육학회지, 제 43권, 제4호.
이현근(2000),한국 경륜 소비자 성향 및 서비스 만족도, 세종대.
일본재단(2000),일본의 공영경기현황,
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