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중요한 것은 무엇일까요? ‘기업’이 존재하기 위해 가장 중요한 것은 무엇일까요?
바로 고객입니다. 저희 조는 고객만족의 실현을 통해 성공한 기업! ‘오케이 아웃도어 닷 컴’에 대하여 사례를 분석하였습니다.
오케이 아웃도어
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분석 및 시장 전망,\" 한국경영학회지
(2) 이지현, \"사회적 책임 경영을 통한 기업 이미지 구축 사례,\" 한국마케팅학회지
(3) 박지민, \"성심당의 브랜드 전략 분석,\" 경영학 연구
(4) 정호영, \"고객 중심 경영 전략의 효과 분석: 성심당 사례를
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비메모리 반도체 시장 진출 확대
(2) AI 및 빅데이터 반도체 기술에 집중
(3) 지속 가능한 환경 친화적 생산 공정 도입
(4) 글로벌 파트너십 확대와 시장 다변화
(5) 고객 맞춤형 서비스와 기술 지원 강화
8. 결론 및 나의 의견
<참고문헌>
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믹스
(3) 제품 생애 주기 관리
(4) 상표 및 포장
(5) 제품 전략을 통한 고객 만족
2) PRICE
3) PLACE
(1) 목표
(2) 고객의 특성
(3) 상품 및 시장의 특성.
4) PROMOTION
(1) 기업 광고
(2) 품질 관련 광고에서의 성과
Ⅲ. 결론- 본문 요약 및 시사점
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⑤ 폰 어헤드 서비스
⑥ 캐더링 (포장, 배달, 출장 뷔페 서비스)
⑦ 기타 멤버십&할인 혜택
2-1-3. Check
① G.E.M ( Guest Experinece Monitoring )
② 미스터리 샤퍼(Mystery Shopper)
2-1-4. Action
결론
3-1. 서비스 품질관리와 개선의 중요성
참고문헌
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3. 정보시스템으로서의 ERP 특성
4. ERP 도입효과 및 기능
5. ERP패키지 기본 모듈
6. ERP 시스템 구축의 성공 및 실패 요인
결론
7. ERP 구축시 고려사항
8. 한국기업의 SAP R/3 적용시 문제점
9. 연구의 한계점
10. 삼성SDI의 ERP도입 사례분석
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경영 확산의 배경과 과제, 2022.
조대형(2021). ESG 글로벌 추진 현황과 사례분석, 인문사회21.
박지원(2022). 주요국의 ESG 성과 평가 실태 및 시사점, ISSN 1976-0515, KIEP「대외경제정 책연구원」.
이정기·이재혁(2020). ‘지속가능경영’연구의 현황 및
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경영의 성공사례 1개와 실패사례 1개를 선정하여 각각의 주요 내용을 조사하고 성공 혹은 실패 요인을 분석하여 설명하시오.
(2) 인공지능 시대를 맞이하여 점차 인간의 일자리를 위협하는 로봇의 등장에 많은 우려를 표명하는데 <서비스 분
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성과관리의 문제, 한국지방공기업학회
- 김광수 외 1명(2009), 한국공기업의 개혁 방향, 한국산학경영학회
- 윤일채(2008), 공기업의 고객만족 개선에 관한 연구, 연세대학교
- 이동기(2008), 공기업 품질경영 성과요인간의 인과관계 분석, 경희대학
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경영혁신활동’이라고 할 수 있다. 제1장 서론
제2장 이론적 배경: CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 특징
3. CRM의 목적
4. CRM도입의 기대효과
4-1 비즈니스 측면
4-2 IT 측면
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
1. 국내은행 CRM
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