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인사 분야 전문 교육 과정을 밟은 HR 전문가 확보/양성 또한 절실하다고 할 수 있다.
셋째로, 고객을 유지하고, 신규고객과 신규 유통채널로부터 많은 수익 창출을 위해 브랜드 자본을 개발해야한다. 이제 B2B로 무장한 기업들은 고객에게 보다
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인사관리의 공공성과 기업화. 「한국행정학보」.
남명수·박준성·류랑도, [지식경영, 팀제, 연봉제 실현을 위한 성과관리 시스템], 한언, 1999.
민재형, 이영찬, 정순여, 지식기반조직 지식 근로자 성과평가에 관한 연구 한국경영과학회지, 제25
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