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관리
2. 서비스 가격관리- 가격 차별화 전략
3. 서비스 촉진관리
4. 유통관리
제5장. 국민은행의 Service Marketing Mix 확장모형
1. 서비스 프로세스 관리
2. 서비스 물리적 증거 관리
3. 서비스 종업원 관리
제6장 국민은행 서비스의
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관리
2. 서비스 가격관리
3. 서비스 촉진관리
4. 유통관리
제5장. 국민은행의 Service Marketing Mix 확장모형
1. 서비스 프로세스 관리
2. 서비스 물리적 증거 관리
3. 서비스 종업원 관리
제6장 국민은행 서비스의 분석
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관리
2. 서비스 가격관리
3. 서비스 촉진관리
4. 유통관리
제5장. 국민은행의 Service Marketing Mix 확장모형
1. 서비스 프로세스 관리
2. 서비스 물리적 증거 관리
3. 서비스 종업원 관리
제6장 국민은행 서비스의 분석
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그룹의 정주영 회장
- 마쓰시타전기의 마쓰시타 고노스케
2. 기업의 성장기 (상황 2)
-레인콤의 양덕준 대표이사
- 미국 Southwest 항공의 전임 CEO, Herb Kelleher
3. 기업의 안정기 (상황 3)
-삼성의 이건희 회장
- Microsoft사 빌게이츠 회장
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관리
최근 편의점의 매출이 증가하고 있다고 합니다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심고객,가치제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는가?
조직행동론
직무만족에 영향을 미치는 주요한 원인은 무엇이라 생각하며,직무만족을 지
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관리팀 내에 Blue 팀을 신설하여 CEO의 현장경영을 전담하도록 하는 조치를 취하며, 영업점에 대한 환경조사를 실사해 나갔다. 2003년에는 230여명의 본부인력을 영업인력으로 전환, 배치하는 인사구조를 단행하였다.
한편 이 행장은 우리은행의
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역량
3. 기업교육 전문가가 되는 길
(1) 가업교육전문가의 역할
(2)기업교육전문가의 비전 및 전망
(3) 기업교육전문가가 되기 위한 직업 수행능력
(4) 기업교육전문가 사례 인터뷰
Ⅲ. 결론
<부록>
참고문헌
인터뷰 녹취록
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직무만족에 미치는 영향: 개인 및 조직특성의 조절효과를 중심으로. 인적자원관리연구.
권성호·현승혜. (2014). 중·장년층 직장인의 디지털 리터러시에 대한 연구. 학습과학연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. MZ세대의 특성
2. 조직 내 세대갈
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영업이익 역신장 -19.5%
백화점 사업부: 매출부진과 고정비 부담 증가로 영업이익 감소
할인점 사업부: 영업규제 영향 완화로 2분기 대비 영업이익 역신장 폭 감소
금융 사업부: 파생상품 손익 ,마케팅 비용 증가 등으로 이익 감소
□당기순이익
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형성
5.4 최고 경영자의 역할
6절 조직구조와 관리방식의 고객중심적으로 전환
6.1 경영혁신과 고객지향사고
6.2 고객지향적 조직구조로의 전환
6.3 고객지향적 관리방식의 도입
6.4 고객지향 조직과 관리방식의 효과
4장 결 론
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