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(4) SEM(Strategic Enterprise Management) 시스템
(5) CRM/SRM구축
1) CRM
2) SRM
(6) 온라인 비즈니스화 : e-비즈니스
▲ 포스피아 2기
(1) 6시그마 운동
(2) 조업시스템 리프레시
▲ 포스피아 3기
5. 포스코의 SCM 도입 전후 비교분석
6. 결론 및 나의의견
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관리학회 Ⅰ. 현대자동차(현대차)
1. 채용
2. 교육훈련
3. 승진체계
Ⅱ. 현대그룹
1. 복지 및 문화지원
2. 사회체육지원
3. 교육투자
4. 기타 사회활동
Ⅲ. 현대백화점
1. 현대백화점이 고급화를 통한 차별화전략을 추구해온 과정
2.
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CRM은 에플리케이션, 시스템, 정보기술 만이 아닌"전략“
(2) e-CRM은 실무자로부터 출발되어서는 안됨
3 장. 통합고객 시스템
1. 통합고객시스템
1) 정의와 목표
(1) 정의
(2) 목표
(3) 고객 데이터의 통합
2. 고객데이터 통합
1) 고객관리
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LG / PHILIPS 기업소개
LG LCD는 1987년 1월 금성사 중앙연구소에서 TFT-LCD 개발을 시작하였으며 1999년 LG LCD(주) 단독법인을 출범하면서 본격적인 경쟁 우위를 확보하기 위한 노력을 시작하였다. 같은 해 3월에는 월 매출이 1억 3천 6백만불을 달성하면
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- 여행 같은 즐거움+조국에서와 같은 편안함
인지마케팅
행동마케팅 - 라이프스타일의 변화 및 퇴직이민체험여행
관계마케팅 - 퇴직 이민자들간의 친밀한 교류
5. 고객 유치 후 관리
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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고객을 보유하고 있다.
Ⅲ. 결론
1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안
첫째, 마케팅 전략의 부재를 들 수 있다. 구체적 마케팅 목표가 부재, 고객 관계 구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 부재, e-CRM을 활용한 이윤창출에 대한 구체적인
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고객에게 알리는 목적으로가 아니라 고객과의 장기적인 관계유지라는 관점에서 전체적인 커뮤니케이션으로 이해하고 그에 맞는 활동을 전개하는 것이 광고의 효율성을 높이기 위해 필요하다. * CRM의 등장배경
Ⅰ. 고객의 변화
Ⅱ. 시
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CRM 등 판매 측면의 e-비즈니스가 가장 중요한 것으로 평가됐다. 이 뒤를 컨텐츠 관리, 카탈로그, 비즈니스 인텔리젼스 등의 프로젝트가 차지했다. 판매측면의 e-비즈니스가 가장 중요한 프로젝트로 평가받은 것은 고객과의 관계가 향후 기업
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고객들이 구매하는 제품별로 고객을 구분하기 보다는 전체 제품과 서로 연관되어 장기적으로 더 많은 가치를 부여하는 고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다. 1.해외 성공사례 / NSDI Teleperformance
2.CRM, 꿈
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LG생활건강의 성공 비결
1. 한국 문화 마케팅 주효
2. 철저한 고객 관리 시스템 운영
3. 프리미엄 브랜드 이미지 구축
4. 생활 용품은 골리앗과의 싸움
5. 최고의 품질만이 생존의 열쇠
6. 철저한 인력 관리와 가족적인 근무 환경
Ⅳ. 베트남
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