 |
전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절.
|
|
|
전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
|
|
|
전략", 「LG주간경제」
홍사관(1997), "전자부품산업의 기술혁신에 관한 연구", 한국과학기술원 석사학위논문
Dataquest, Yearbook of world Electronics Data I&II, 2002
Korea Electronic Times Co. Directory of Korean Electronics & Information Manufacturers(in Korean), Seoul, 1993
(Web Si
|
|
|
LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT
|
|
|
Strategy of Firms : The Case of FDI in China", Journal of World Business, 36(2).
World Bank Institute (2002), China and the Knowledge Economy :Seizing the 21st Century.
WTO (2001), International Trade Statistic 2001, July.
富士キメラ總硏(2002), 「2002ワ-ルドワイドエレクトロニクス市場總調査(
|
|
|
LG경제연구원
[3] 김범열(2001), e-비즈니스의 베스트 프랙티스 기업들, LG주간경제
[4] 김완표(2001), 디지털 혁명의 충격과 대응, 삼성경제연구소
[5] 김은환외 5명(2000), 전통기업의 디지털 스위치 전략, 삼성경제연구소
[6] 김재윤(1999), 디지털 시대
|
|
|
LG경제연구원
http://www.sktelecom.com : SK텔레콤
http://www.kt.co.kr : KT 제 1장 서론
제1절 연구배경 및 목적
제2절 연구방법 및 구성
제 2장 와이브로의 이론적 배경
제1절 와이브로의 개념 및 특징
1) 와이브로의 개념
2) 와이브로의 특징
3) 와
|
|
|
U.S. Competitiveness Policy Since The Young Report and Its Implications for the Hollowing Out of Japan's Manufacturing Industry", 2001.12
Development Bank of Japan, "Proposals for Developing 21st Century Domestic Local Manufacturing Industries" 2002.2
IMD The World Competitiveness Yearbook, 2002&nbs
|
|
|
마케팅 활기”, 2008년 8월 16일.
동아일보(2008), “고객지갑 열게 하는 유혹의 마술”, 2008년 6월20일.
매일경제(2008), “믿을건 부자지갑뿐”, 2000년 8월 16일.
조선일보(2008), “고객만족 경영”, 2008년 8월 20일.
이투데이(2008), “고객 자산 전반 운
|
|
|
lg주간경제’
서봉교(2001), “ 중국에 대한 외국인직접투자의 뉴트랜드”, ‘lg주간경제’
양평섭외 3(2007), “한국의 주요국별지역별 중장기 통상전략;중화권”, ‘Kief중장기
통상전략연구’대외경제정책연구원.
양평섭구은아(2007), “중국의
|
|
메뉴펼치기
