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① CRM
- 판매 후 고객관리를 통하여 질 높은 서비스 제공
② 온․오프라인의 연동
3. 미샤의 고객만족경영에 의한 성과
3-1. 매출액
3-2. 충성고객(프로슈머)
4. 미샤의 향후 CS추진방향 및 문제점
Ⅲ. 결 론 및 시사점
Ⅳ. 인터뷰
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변화경영 - 공병호, 북이십일, 2007
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006
블루마켓을 찾아라. - 김영한, 크레듀, 2005
국내 화장품 장수 브랜드의 마케팅믹스 전략에 관한 사례연구 - 김용운, 2002
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화장품, 중국공략 10년 결실
2. 마케팅전략
3. 한류열풍
4. 이미지마케팅
5. 현재와 향후
Ⅱ. 소망화장품 에소르
Ⅲ. 더페이스샵
1. 회사명
2. 브랜드명
3. 설립일
4. CEO
5. 주요사업
6. 사업 구조
Ⅳ. 미래파
Ⅴ. 미샤
참고문헌
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사이트 및 문헌>
http://blog.naver.com/jwblues
http://blog.naver.com/eunibaek
www.beautynet.co.kr
http://magazine.joins.com/article
중앙일보 “날개 돋친 3300원 화장품 미샤” (2004. 3. 25)
스포츠서울 “화장품 시장 초저가 돌풍”(2004. 3. 26) Ⅰ. 서론
• 미샤를
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화장품 브랜드이다.
미샤는 현재 국내에서 가장 세분화되고 전문화된 제품군을 운영하고 있는 글로벌 코스메틱 브랜드로 자리잡았다 1. MISSHA 미샤 브랜드분석
(1) 미샤소개
(2) 기업철학
2. MISSHA 미샤 성공요인
3. 화장품시장 현황분
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사이트
에이블씨엔씨 홈페이지 (http://www.able-cnc.com)
에이블씨엔씨 2005년 실적보고(IR)
에이블씨엔씨 2003, 2004 감사보고서 (상공회의소 기업 DB, http://www.korchambiz.net)
미샤 홈페이지 (http://www.missha.net)
대한화장품협회 (http://www.kcia.or.kr)
화장품신문
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브랜드샵 현황------------------------------------- 18P
3-6 저가 화장품 시장의 변화-------------------------------------- 20P
4. 진화하는 스타마케팅과 화장품 브랜드샵 광고에의 활용 방안-------21P
4-1 음원서비스----------------------------------------------- 21P
4-2 광
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시장 뿐 아니라 국내시장에서도 충분한 성장을 이룰 것이다.
<참고문헌>
http://www.able-cnc.com/
한국경제, [라이벌시대 화장품 브랜드 숍] 미샤 VS 더페이스샵 (2012.03.19.)
머니투데이, 미샤 1분기 매출액, 더페이스샵에 밀렸다 (2012.05.03)
초저가
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브랜드의 마케팅과는 달리 미샤는 광고를 거의 자제하고 품질에 우선가치를 두었다. 그래서 저가격을 유지할 수 있었는데 이는 소비자에게 미샤의 이미지를 심는데 앞장서는 주 무기가 되었다. 저가격이지만 중저가 또는 중고가 화장품의 효
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시장이 과열되어 매출량을 늘리기 힘들 경우, 이윤 추구에 문제가 생긴다.
(3) 기회
1) 경기 불황과 소비의 양극화
미샤가 등장하기 이전의 화장품 시장은 명품과 소매점에서 구입할 수 있는 중가의 화장품, 학생이나 유아를 대상으로 한 저가
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