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도입효과
제3장 CRM 운영사례와 시사점
제1절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
제2절 국내 은행의 CRM 운영사례
제3절 CRM 운영사례의 비교와 시사점
제4장 국내 은행 CRM 활용의 문제점 및 전략적 방향
제1절 국내 은행 CRM활용의 문
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가치 물류시스템에 관한 연구, 부산대학교, 2004
정재완 - 한국의 탄력관세제도 운용상 문제점과 정책과제, 한국무역학회, 2002
조영기 - 북한의 무역 및 관세체계에 관한 연구, 한국관세학회, 2001 Ⅰ. 관세의 개요
1. 과세목적에 따른 분류
2.
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인증현황과 업종별 규모별 인증현황
1. ISO 14000 도입배경
2. ISO 14000 시리즈의 구성
1) 환경경영체제
2) 환경심사
3) 환경라벨링
4) 환경성과평가
3. 국내 ISO 14001 인증현황
4. 국외 ISO 14001 인증현황
Ⅳ. 결 론
참고문헌
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도입환경
1. 내부적 환경
1) 고객지향성 분석
2) 전략적 적합성 분석
3) 외부 환경에 대한 적합성 분석
2. 외부적 환경
1) 고객 분석
2) 경쟁사 분석
3) 거시환경 분석
Ⅵ. 주요 솔루션별 구현 사례
Ⅶ. 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전
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현대자동차의 국제 환경경영 전략
1) 이념 및 방침
(1) 이념
(2) 방침
2) 기술력
(1) 대체연료
(2) 대기환경
(3) 재활용
3) 환경경영을 통한 현대자동차의 국제경영
4. 도요타와 현대자동차의 현재와 미래
5. 결론과 시사점
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(1) 유통시스템 VAN
(2) VAN
(3) EDI
(4) POS
(5) SCM
(6) 도입효과
Ⅴ 머천다이징 (MD:Merchandising)
(1) 머천다이징
(2) 유통업과 머천다이징
(3) 백화점과 머천다이징
(4) 롯데백화점 본점의 머천다이징 실제 사례와 전략
Ⅵ 문제점과 해결방안
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도입과 유통측면의 SCM도입을 하여 현재 사내의 물류혁신에서 오는 경쟁력확보의 한계를 극복하려 하며 더 나아가 고객에게 최고의 가치를 제공하려 한다.
2) 유통측면과 고객측면에서의 CRM활동은 아래와 같이 하고 있다. 이런 활동을 기반으
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효과
재고 2조 5천억원줄임
LG전자 95년 도입
98,99 회계정보, 생산정보시스템 구축
고객요구에 바로바로 대응 - 업무처리 수월화 -고객서비스 향상, 1일생산수급체계
거래처관리 투명하게, 사무생산성 57억향상 재고25유지보수비,52억 절감
레저E
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도입과 유통측면의 SCM도입을 하여 현재 사내의 물류혁신에서 오는 경쟁력확보의 한계를 극복하려 하며 더 나아가 고객에게 최고의 가치를 제공하려 한다.
2) 유통측면과 고객측면에서의 CRM활동은 아래와 같이 하고 있다. 이런 활동을 기반으
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구현방향
6. CRM전략
1) CRM전략의 의의
2) e-CRM전략
3) CRM전략의 도입효과
7. 기타 경영혁신전략
1) 다운사이징
2) 동시공학
3) 리스트럭처링
4) 워크아웃미팅
5) 기업이미지 통합
6) 비전수립
7) 시나리오 경영
* 참고문헌
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