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CRM사례 (이동통신회사)
2) 도입목적
⇒ 고객이탈방지
⇒ 고객 1인당 수익성 향상
신규 가입자 < 번호이동 가입자 1. CRM이란?
2. CRM사례
- 이동통신회사(SKT, KT, LGT)
- CGV
- 롯데백화점
- 은행
3. 맺음말
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백화점 외관을 꼽을 수 있겠다. 러시아의 대다수 백화점들은 화려하고 고풍스러운 궁전 같은 모습인데 그에 반해 롯데백화점 모스크바 점은 딱딱하고 유리로 만들어진 건물이었다. 러시아에서 이러한 건물은 사무용 건물로 인식되기 때문에
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서스
5) 메르세데스벤츠
6) 볼보자동차코리아
7) 현대자동차
3. VVIP마케팅의 영향과 문제점.....31
가. 모방심리.....31
1) 파노플리효과
2) 물방울효과
나. 긍정적 영향.....34
다. 부정적 영향(문제점).....35
Ⅲ.
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서론
Ⅱ. 본론
1. PB(Private Brand)의 의의
2. 유통업체별 PB
ⅰ. 백화점
(1) 업체별 현황
1) 롯데백화점
2) 현대백화점
3) 신세계백화점
(2) 주문형 단독브랜드와 편집매장
ⅱ. 편의점
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서열에 의한 승진억제, 관리직급의 고령화를 방지 및 우수인력에 대한 조기 육성을 위하여 현직급 7년차 이상자(승진심사 4회 이상 누락자)에 대해서는 승진을 적극적으로 억제하는 직급정년제를 도입하고 있습니다.
◆ 교육훈련체계
롯데의
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서열에 의한 승진억제, 관리직급의 고령화를 방지 및 우수인력에 대한 조기 육성을 위하여 현직급 7년차 이상자(승진심사 4회 이상 누락자)에 대해서는 승진을 적극적으로 억제하는 직급정년제를 도입하고 있습니다.
◆ 교육훈련체계
롯데의
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백화점 측 서비스에 높은 점수를 매겼다. 그는 "지난달 생일 때 케이크와 포도주, 상품권을 선물로 받고 놀랐다"며 "다른 백화점은 생일축하 문자메시지를 보내는 게 전부"라고 했다.
국내 백화점 가운데 유일하게 해외에 진출한 롯데백화점
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* 전자 쿠폰 기능의 패밀리 카드
* 롯데백화점과의 제휴
* 키즈카드
* 스파게띠아, 요리강좌
* 문화마케팅
* 카푸치노 엑스비션, 자매브랜드와의 연계 마케팅
베니건스
* 탄생석 칵테일 프로모션
* 매출하락 방지책, LSM
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경향신문 [중국, 中華로 돌아오다] - 조운찬, 김준, 오관철, 박병률, 송진식
머니투데이 [롯데마트 ‘브릭스’넘어 ‘글로벌’로 간다] - 김정태 1. 서 론
2. 중국시장 분석
3. 이마트, 롯데마트의 중국진출
4. 대안제시
5. 결 론
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백화점으로 키운 셈이다.
매출액 증가도 그렇지만 특히 합병 첫해부터 흑자를 기록해 사업 효 율성 면에서 돋보인다 롯데쇼핑관계자는 "매출액 대비영업이익률이 7%로 99년 170억원과 2000년 225억원의 영업이익을 올렸다"면서 "대략 백화점은
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