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1. 고객통합DB
2. 데이터마이닝
3. 마케팅채널과의 연계
4. eCRM개요
Ⅵ. CRM(고객관계관리)의 동향
1. 산업별 CRM시장동향
2. CRM 벤더동향
Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 기대효과
Ⅷ. 향후 CRM(고객관계관리)의 성공 방향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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eCRM을 통한 원투원마케팅도 활성화할 방침이다.
-씨즈미디어(씨즈메일)-
기업대상 캐릭터 제작을 통해 시장으로 진출에 성공했다. 2000년 다음, 야후, 네티앙 등에 캐릭터 임대 서비스를 통한 B2B 수익을 얻어냈다. 기업 캐릭터 제작과 솔루션
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시스템을 활용하는 대표적인 분야로는 금융카드사가 있다. 고객의 니즈를 파악하고 데이터 마이닝을 병행하여 활용하여 소비자의 행동을 추적하고 분석함으로써 빅데이터의 활용성을 증가시키는 신용카드사의 경우 CRM 시스템을 더욱 많이
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GS리테일과 코오롱 다마트’의 인수 합병 등으로 이러한 할인점의 집중화가 가속화되고 있는 추세다.
그러나 점차적으로 국내 유통시장은 대형점 위주의 성장이 지속되는 반면 소규모 전통 소매점은 계속 위축되고 있고 이에 따른 유통 집중
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구축하는 것이 절대적인 성공요인이며, 또한 채널에 구애 받지 않는 일관성 있는 고객서비스 process의 확립은 벤더가 아닌 당사자들의 몫이다.
이러한 고객 Interaction Center와 영업/Marketing 부문과의 Merge(융합)도 가속화될 것이다. 에이전트 들은
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홈쇼핑 사업자의 파이를 뺏어가는 사업적 오류는 범하지 말아야한다. TV컨텐츠와 TV속성에 출발한 쇼핑 사업 모델을 펼쳐나가면서 다양한 사업자들의 협력적 경쟁이 필요하다.
T-Commerce는 이제 막 진보를 향해 출항하였다. 일부 사업자의 전유
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홈쇼핑채널과 온라인 쇼핑업체인 CJmall, 옥션 등과 전략적인 제휴영업을 진행하고 있습니다.
-국내
A. Direct online store
i. http://www.irivershop.co.kr, CJmall, CJ home-shopping, GSeshop, GS home-shopping, 현대 home-shopping, 옥션, 인터파크, 옥션, G마켓
B. Offline sales cha
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GS SHOP, CJ 등
다양한 유명 온라인 사이트와, 유명 대기업의 사이트,
홈쇼핑 등 다양한 경로를 통해 구매가능
온/오프라인과 공식 홈페이지, 온라인스토어, 홈쇼핑 등다양한 경로를 통해 쉽게 언제 어디서나 구매가능 스베누 기업분석
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구축
7강 crm을 위한 데이터마이닝.
1. 데이터마이닝의 개념과 특징
2. 데이터마이닝 프로세스
3. 연관규칙분석
4. 로지스틱 회귀분석(logistic regression)
9강 CRM을 위한 데이터마이닝2
1. 군집분석
2. 의사결정나무
3. 인공신경망
4. 모형의
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구축 시 장점
1) 취약한 서비스로부터 보호
2) 호스트 시스템으로의 액세스를 컨트롤
3) 보안의 집중
4) 확장된 프라이버시
5) 사이트 시스템에 관한DNS 정보를 막음
6) 네트웍 사용과 비사용에서의 로그인과 통계자료 제공
7) 정책 시행
6.
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