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필요성, 목적 및 기대효과
4) CRM과 ECRM의 비교
5) eCRM과 오프라인 CRM의 통합
6) CRM의 구축과 실행
7) CRM의 전망, 한계와 발전방향
8) CRM시스템의 도입 시기
9) CRM시스템의 도입 요인
10) 경영성과 요인의 결정
<참고문헌>
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구축을 통해 밝혀지는 사실들…
9. CRM과 관련한 비즈니스 문제점과 내재된 의미들
10. 관점별 우선순위
11. CRM STRATEGY
12. CRM 프레임워크
13. 운영계의 자동화
14. Analytical CRM
15. CRM 구축시 발생 가능한 문제점
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구축하여, 현재 오프라인 기반의 거래를 점진적으로 온라인화함으로써 신규사업으로 만들어 나가는데에 대한 가능성을 검토하고 있다. 이에 대해 강현구 이사는 “e마켓플레이스를 구축하는 것은 어려운 일이 아니지만, 실제적인 거래 발생
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GS리테일 사례
- 투자방식 및 규모: 사모펀드와 컨소시엄 구성 8월 13일 딜리버리 히어로 코리아 지분 100%를 8,000억원에 인수, GS리테일은 증자 600억원을 포함 총 3,000억원 투자
- 인수목적: 2025년 기준 5조원 가치로 평가받는 퀵커머스 시장에 대
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eCRM, CEM의 차이를 설명하시오.
2 . 호텔에서 고객 DB가 마케팅 시 왜 필요한지를 설명하시오.
3. GDS (Global Distribution System)의 정의와 주요기능을 설명하시오.
4. 비대면거리인 전자상거래의 위협요소를 해결할 수 있는 방안을 설명하시오.
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구축하고 있다. 또한 산업으로서의 성숙도가 미진한 여행업의 특성상 부족한 각종 통계자료 및 심층 분석 자료를 직접 작성하여 필요시 배포함으로써 자사 뿐 아니라 업계 전체의 IR도 충실히 하고 있다.
(2) 투자자와의 커뮤니케이션
(주)하
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GS칼텍스 금호아시아나 SK텔레콤 하나투어 등이, 여자대회는 하이트 국민은행 신세계 BC카드 등이 대회스폰서로 참여하고 있다. 볼보, BMW, 메르세데스-벤츠, 아우디 등 수입차 업체들도 자사 브랜드를 내건 아마추어 골프대회를 열고 있다. 선
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GS300 이 등장
- 성공요인
1. 주도면밀하고 공격적인 마케팅 전략
한국 상륙 이전에 이미 주요지역 딜러를 선정
강력한 현지 파트너 구축
2. 제품보다 월등한 가격 경쟁력
렉서스는 LS430 보다 조금 더 비싼 벤츠 S320의 3.3X 엔진을 탑재
렉서스
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고려사항
Ⅵ. CRM과 관련한 몇 가지 이슈들
Ⅶ. CRM 과 e-CRM의 비교
Ⅷ. e-CRM 이란?
1. e-비즈니스의 전개
2. e-CRM 개념
3. eCRM 솔루션 핵심 특성
Ⅸ. CRM(Customer Relationship Management) 7가지 실패요인
Ⅹ. CRM 그 비전과 영향
◈ 사 례
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현황
- 전기 자동차의 전망
- 정부차원 지원
- 자동차 개발 가속화
- 충전소 공급 부족
Ⅱ.시장 점유 및 수익성 확보 방안
- 한전 동향 및 한계
- GS-Station 입지 활용
- 제휴카드 발행
- ECO-GS 확립
Ⅲ.Energy Leader , GS Caltex
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