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서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ.
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마케팅] SK엔크린,현대 오일뱅크, S-oil의 마케팅 분석
[광고] 에스오일 캠페인 비평
주유소 광고 비교분석 (SK주유소와 현대오일뱅크)
양지연, ‘컬러 커뮤니케이션 전략에 의한 브랜드 이미지’, 2005
관력책자
오수연. [색의유혹]. 살림, 2004.
안
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략한 소개
Ⅱ. 본론
5. SWOT 분석
- 브랜드 파워지수
- 경쟁사와의 비교
① 내부환경 분석
- 강점(Strength)
- 약점(Weakness)
② 외부환경 분석
- 기회(Opportunity)
- 위기(Threat)
6. 위협을 기회로 활용한 마케팅
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서비스를 성공적으로 시연한 바 있다. 향후 KT는 시범서비스를 통하여 장비 및 서비스에 대한 이용자의 니즈와 마케팅 프로세스를 최종 점검하고, 2006년 상반기에 상용화를 할 계획이다. 휴대인터넷서비스의 상용화로 인하여 개인적으로는 생
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서비스 통일을 위한 교육에도 힘써야 할 것이다. 셋째, 일반 퓨전선술집과 다른 차별화 마케팅에 중점을 두어 봉이동동만의 경쟁력을 길러야 할 것이다. ▣ 서론
왜 봉이동동인가?
▣ 본론
1. 기업이념 및 연혁 ( 회사소개 )
2. 전략적
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3. 제약산업에서의 전략적 제휴 추이
4. 제약 산업에서의 M&A 경향
Ⅷ. 의약품과 초국적 제약자본
1. 의약품의 연구?개발
2. 의약품의 유통
1) 세상에서 가장 이윤율이 높은 산업
2) 제약산업의 세계화: 기술적 독점의 강화
참고문헌
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략적 경영혁신기″ 학문사 2003.3
양종택 ″현대경영학연습″ 법문사 1997.3
손현덕외 ″핵심경영전략 40가지″ 매일경제신문사 1998
이순철 ″신경영기법″ 매일경제신문사 1996
박희연 ″M&A 전쟁과 기업혁명″ 넥서스 1997
이원우외 ″경영학원
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서비스 장점
4. 모바일 광고 유형
1) 메시지(SMS/MMS) 광고
2) 비디오(동영상)광고
3) 디스플레이(배너)광고
4) 검색광고
5. 차세대 모바일 광고 기술
1) 위치기반광고(Local-Based Advertising, LBA)
2) 증강현실 광고 (Augmented Reality Advertising, ARA)
6.
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서비스들이 이곳에서는 코크 포인트로 해결된다. 그래봐야 푼돈이지만 푼돈이라도 돈을 내고 사기는 아까운 그런 서비스들이 콜라와 함께 덤으로 따라온다는 이야기다. 코크플레이닷컴은 사람들의 공짜 심리를 교묘하게 건드린다.
많은 인
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KT가 여전히 2등이라는 점의 문제점을 파악하여 이를 해결하기 위해 최고경영자 직속의 KT미래 경영전략실 설립을 생각해보았다. KT의 미래를 이끌어갈 새로운 사업, 기술 발굴 담당하는 조직으로 경직된 KT조직문제와 레드오션인 통신시장의
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