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서비스에 대한 더 많은 분석이 필요한 이유다.
4. 출처 및 참고문헌
한국차세대컴퓨팅학회, 2010, 서비스 사이언스에 기반한 클라우드 컴퓨팅 서비스 모델 연구
= The study of cloud computing service model based on service science 1. 서론
2. 본론
1) 아마존
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서비스를 제공하는 전략을 펼치고 있다.
IBM은 새미얼 팔미사노 연구소에 연간 천만달러 이상을 투자하며 서비스 사이언스 전략에 열을 올렸다. 그 결과 2004년 IBM社의 수익 중 50% 이상이 서비스에서 발생하였고, 그 여파는 미국내 여타 기업으
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서비스 마케팅, 형설출판사, pp. 305-307
Berry, L.L., Zeithaml, A.V. and Parasuraman, A.(1985), "Quality Counts in Services, Too", Business Horizons, May-June, pp. 44-52.
Gronroos, C.(1983), Strategic Management and Marketing in the Service Sector, Boston: Marketing Science Institue. Chapter 4.
Gronro
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ense of efficacy and student achievement. New York: Longmam.
Barfield, V., & Burlingame, M.(1974). The pupil control ideology of teachers in selected school, The Journal of Experimental Education, 42(4), 6-11.
Cone, Neporcha(2009). Preservice Elementary Teachers" Self-Efficacy Beliefs about Equitab
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Services: Lessons for America," Social Service Review, Vol43., No 3(September)
Jennings, B. (1983). "Interpretive Social Science and Policy Analysis," in Callahan, D. and B. Jennings (eds.), Ethics, The Social Sciences, and Policy Analysis, 3-35. NY: Plenum Press.
Kelly, R. M. (1986). "Trends in the
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Services Marketing, in Press.
Zeitharnl, Valarie A., Leonard L. Berry and A. Parasuraman(1996), The bahavioral consequences of service quality, Journal of Marketing, 60(April), 31-46. Ⅰ. 문제제기 및 연구방법.
Ⅱ. 정의 및 이론적 배경.
2.1. 서비스 실패
2.2. 소비자 불만행동.
2.3
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portfolios as a tool to teach writing to students with learning disabilities:A project for preservice teachers. Reading & Writing Quarterly, 14(3), 11-20, 1998.
Hubbard, R.S., & Power, B.M., The Art of Classroom Inquiry Portsmouth, N H:Heinemann, 1993.
Koch, J. Science stories: teachers and children
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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service: Integrating service and learning. The journal of Curriculum Studies, 31(3), 227-251. 1. 서론
(1) 자원봉사활동
(2) 봉사활동과 봉사 학습의 차이
2. 본론
(1) 봉사 학습(서비스러닝(Service learning))의 효과
(2) 봉사 학습 효과 향상 방법
3. 결론
4. 참
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service quality," Journal of the Academic of Marketing Science, Vol. 17, No. 2, pp. 189-195.
Zeithaml, V. A., A. Parasuraman, and L. L. Berry (1990), Delivering quality service, The Free Press. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 서비스 품질
2. 서비스품질의 평가모형
3. 서비스품질의 측
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