구매의사결정 과정

목차

1. 購買意思決定의 流刑
1.1. 關與導에 따른 區分
1.2. 購買頻度/新規盛에 따른 區分
1.3. 其他의 購買意思決定

2. 消費者 購買意思決定의 槪括

3. 動機
3.1. 動機의 欲求
3.2. 動機의 本質
3.3. 動機와 마케팅 動機

4. 問題(欲求)의 認識과 活性化

5. 情報의 探索
5.1. 情報探索의 有形
5.2. 고려상표군의 形成
5.3. 探索의 程度
5.4. 探索의 順序
5.5. 情報探索의 測定
5.6. 情報探索과 消費者保護

본문내용

1. 관여도에 따른 구분 - 고관여/저관여 결정
1.1. 고관여 결정
소비자가 구매하고자 하는 품목이 소비자에게 중요
하고,잘못 결정을 내리게 되면 입게 될 위험이 일정
수준 이상일 때에 발생한다.
1.2. 저관여 결정
통상적으로 상표에 대한 싫고 좋은 감정이 없이도
필요시 특정상표를 선택하여 구매한다.
저관여제품에 대해서 소비자는 눈에 익은 상표라든가
광고에 본 적이 있는 상표라는 이유로 해서 구매하게
되며, 일단 사용 후에 상표태도를 형성한다 해도
이 상표에 대한 태도는 그다지 강하지 못하게 된다.
1.3. 소비자 행동의 네 가지 유형
소비자의 관여 수준에 따라 소비자의 행동이 달라
진다.

키워드

구매의사결정 과정,   고관여 결정,   저관여 결정,   소비자 행동의 네 가지 유형,   관여도,   판매관리