스타벅스 디지털 트랜스포메이션 성공사례 (A+)

소개글

스타벅스 디지털 트랜스포메이션 성공사례 (A+)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
목차
1. 스타벅스 CEO 캐빈조 인터뷰 내용
2. 선정배경 (From Coffeeshop to Digitalshop)
1) WHY STARBUCKS ?
2) App & My Starbucks Reward (MSR)
3) 스타벅스의 Digital Management
3. Network effect & Complements (Maximizing network effect based on customer-centricity )
1) Network effects의 기반 가치창출
2) Complements effect
4. Customer Decision Journey (Integration of the physical and digital customer experience)
1) Automation(자동화),
2) Proactive personalization(개인화),
3) Contextual interaction
4) Journey innovation

본문내용

스타벅스 디지털 트랜스포메이션 성공사례 (A+)

소개글
스타벅스의 digital transformation 을 분석하여 발표한 자료 입니다. (A+과제)
최근 스타벅스 CEO 캐빈조의 인터뷰 내용을 바탕으로 하여, 선정배경, Network effect 기반 가치창출, Complements, Customer Decision Journey 의 핵심 (Automation(자동화), Proactive personalization(개인화), Contextual interaction, Journey innovation) 내용을 핵심사례 위주로 담았습니다.
자체적으로 템플릿 설정하여 만든 자료이며, 자세한 내용은 목차
를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
목차
1. 스타벅스 CEO 캐빈조 인터뷰 내용
2. 선정배경 (From Coffeeshop to Digitalshop)
1) WHY STARBUCKS ?
2) App & My Starbucks Reward (MSR)

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레포트,   과제,   방통대,   학은제,   방송통신대,   학점은행제,   대학,   숙제