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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직무스트레스의 정의

Ⅲ. 직무스트레스의 요인
1. 대인관계(interpersonal relations)
2. 경력개발(career development)
3. 역할갈등(role conflict)
4. 역할모호(role ambiguity)
5. 역할과다(role overload)

Ⅳ. 직무스트레스와 직무만족간의 관계

Ⅴ. 직무스트레스의 결과

Ⅵ. 직무스트레스 해소 전략
1. 개인적 전략
2. 직장 내 전략
3. 의료직의 도움

참고문헌

본문내용

을 들 수 있다. 특히, 조직수준에서는 결근과 전직, 산업재해, 직무불만족 및 직무수행 저하 등이 나타날 수 있다.
Ⅵ. 직무스트레스 해소 전략
1. 개인적 전략
실생활 개입
직장을 그만 둘 수도 있다고 자각한다. 스트레스가 적은 부서로 옮긴다. 일과표를 점검하여 효율적으로 일하고, 일의 템포를 조금 늦춘다. 시간을 내서 자신을 돌아보고 여가를 즐긴다. ‘아니오.’ 라고 말할 수 있어야 한다. 상사의 지시가 무조건이 아니다. 직장 일을 집으로 가져가지 않는다. 직장에서의 좋지 않은 일은 그때마다 가까운 사람들과 이야기 한다. 미래에 대해 낙관적으로 생각한다. 일주일에 하루는 정신건강일을 정해서 다른 일이나 약속을 하지 않는다. 상사나 동료와의 관계를 점검해 본다. 술과 약물은 스트레스에 일시적인 해소, 나중엔 오히려 무기력증을 악화시킨다.
개인적인 지각 변화
현실상활을 과다하게 해석하지 않는다. 유모어를 잃지 않도록 애쓴다. 사물이나 상황의 실제적인 면을 보도록 객관적인 관찰자와 조언자를 찾는다. 일의 필요성에 의해 움직이기 보다는 일에 대한 소망을 갖도록 한다. 자기 가치와 일을 구분하라. 사람은 누구나 나름대로의 장점이 있다. 어떤 일에 실패했다고 해서 인생의 실패자는 아니다. 상황에 따른 대응전략을 마련하라. 문제를 푸는 방법은 한가지만 있는 것이 아니다. 포기할 것은 일찍 포기하라. 판단력이 더 흐려지기 전에 결정하는 것은 새로 시작할 수 있는 기회를 준다. 적극적인 자기 개입한다. 명상, 근육이완요법. 바이오피드백 등의 기술을 배운다. 하루 한번이라도 어린아이 같은 행동을 해본다. 신체적 운동(적어도 일주일에 두 번 정도는 실시)
2. 직장 내 전략
작업환경 시설의 고안, 평가 및 설치 등에 사원들의 의견이 반영되도록 배려한다. 경영자나 상사의 입장에서 사원들의 무기력증이 여러모로 손실이 크다는 것을 인식한다. 상사와의 대화창구를 마련한다. 회사가 가정의 연장이라고 느낄 수 있도록 만든다. 자율적이고 창의적인 분위기 마련한다. 사원들이 스스로 회사의 변화에 일익을 담당하도록 한다.
3. 의료직의 도움
자신의 마음을 열고 환기시킨다. 마음과 몸의 관계에 대하여 이해한다. 성격과 스트레스의 상관관계를 안다. 단기간의 약물요법 또한 도움이 될 수 있다.
참고문헌
김정희·이장호 - 스트레스 대처방식의 구성요인 및 우울과의 관계, 행동과학 연구, 제 7권. 고대 행동과학연구소, 1985
배무환 - 직무스트레스의 대처 전략에 관한 실증적 연구, 박사학위 논문, 중앙대학교 대학원, 1988
유기현 - 스트레스관리, 무역경영사, 1992
이종목 - 직무 스트레스의 원인, 결과 및 대책, 서울 성원사, 1989
이종목·송대현·박한기·송병일 - 직무스트레스와 조직성과의 관계 모델 검증연구, 한국심리학회지(산업 및 조직), 1991
정승언 - 직무스트레스에 대한 사회적 지원의 역할 - 내외통제성향과의 결합효과를 중심으로, 인하대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 1992
황성주 박사 - 스트레스와 쉼, 올바른 건강 문화, 강의 녹음 Tape

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