기업 마케팅 실패 사례와 성공 사례 묶음

소개글

기업 마케팅 실패 사례와 성공 사례 묶음에 대한 보고서 자료입니다.

목차

e비즈니스가 망하는 6가지 지름길

첫째 - 졸라맨 정신

둘째 - Good Idea , No Biz

셋째 - 장(長)인 정신

넷째 - 사기 함 쳐볼까?

다섯째 ? My Family

여섯째 ? 동시다발형

�롯데제과 자일리톨 껌

�해태제과 하몬스

�크라운제과 버터와플

닷컴 실패, 고객 무시가 원인

브랜딩이란 이름으로 저지르는 실수들

사이트 홍보? 이렇게 하면 망한다

[강력한 브랜드가 온라인에서 피해를 보는 유형]

[트래픽의 분산]

[브랜드의 오용]

[유사상표 및 가짜 제품의 판매]

[상품의 불법적 유통]

[소매상 및 도매상의 회사 정책 불이행]

“미소주 마케팅 실패 사례”

“삼성물산 프랑스법인 의 실패”

“메르꼴리디 실패 사연”

“런던포그 실패”

제록스 복사기 사례

미원, 미풍 그리고 다시다 사례

스프라이트와 스프린트 사례

본문내용

졸라맨\'처럼 폼잡고 나가다 열라 깨지는 것보다는 치밀한 계획과 준비가 필요하다. 치밀한 계획과 준비에는 \'돈\' 과 \'사람\'도 중요하지만 \'자신\'에 대한 준비, 수양도 필요하다. 준비되지 않은 자가 벌이는 사업은 망한다.
대학에 이르길 格物致知 誠意正心 후에 수신제가...라 했다. 사람들은 이 유명한 문장 이전의 \"수신\"에 이르기 위한 길이 얼마나 긴지는 간과한다. 사물(세상)에 대해 학습하여 익혀 지식을 이뤄야 하며 뜻을 세워 마음을 바르게 한 후에야 수신이 되었다 할 수 있다.
자신의 몸에 대한수양 ( 김용옥 교수 식으로 말하자면 \"몸\"이란 우리의 고유의 육체와 정신의 통합개념)을 이뤄 그릇을 만드는 과정 없이 직원이나, 타인을 통해 이루려고 하는 CEO나 경영진은 설령 성공한다 해도 그 기업이 얼마나 건전해질 지 의문이다.
(古之欲明明德於天下者,先治其國, 欲治其國者,先齊其家, 欲齊其家者,先修其身,欲修其身者, 先正其心,欲正其心者,先誠其意, 欲誠其意者, 先致其知,致知,在格物)
우리는 실리콘 벨리의 성공적 사례를 통해서도 자신의 분야에 대한 공부 뿐 아니라 비즈니스를 위한 학습과 자기 수양이 얼마나 필요한지 거듭 생각해 볼 필요가 있다.
자신이 창업자일지라도 경영자로서 그릇이 못 된다면 전문경영인에게 자리를 양보하는 것이 더욱 큰 미덕이다. (가까운 녀석 왈...한국의 비즈니스 미덕은 술영업이라고... 즉 주도를 깨달아야 한다나...)
둘째 - Good Idea , No Biz
이 유형은 공상가, 몽상가 스타일로 하루에도 사업모델이 두서너개 혹은 거의 매일 사업아이템이 떠오른다. 매일 \' 이건 대박감이다...\'라는 외침을 주위에 늘어놓는다.
하지만 사업은 아이디어가 아니다. 비즈니스와 결합되지 못한 아이디어는 공상일 뿐 또한 공상을 현실의 \"땅\"위에 끌어내리기 위해선 충분한 사업기획자의 경험과 시장 조사 등을 통한 현실접목 시나리오에 근거해야 한다.
현실 접목 시나리오란 무엇인가? 시나리오의 핵심은 \" 장애요소, 반대 극복\" 이며 궁극 목표는 수익 실현이다. 수익재분배는 그 다음의 문제, 동업자나 직원에 대한 비전의 문제에서 해결할 과제.
마케팅 , 세일즈 ( 오프라인 세일즈 )에서 상품의 판매의 핵심은 \" 장애요소 및 반대극복\"에 대한 대응 전략을 잡는데서 시작하고 그것이 거의 핵심이다. 그것은 물건에 대한부정, 비판적 관점에 대한 대응 및 경쟁력 제고 뿐 아니라 고객과의 접점 확보에서 시작하는 것이다.
즉 예를들어 화장품을 팔러 집에 들어갔다. 대부분의 아주머니는 단박에 외판원을 식별해낸다...아주머니의 풍부한 경험과 짠밥의 노하우다. 단박에 문전박대.
물론 마구 들어오라는 아줌마도 있다. 이럴 때는 맘을 놓아선 안 된다...오히려...이 아줌마는 화장품을 사주는 척 하며....전도...손잡고 (도망 못가게) 기도까지 해주는 경우도 있다고 한다. 바로 이러한 고객 접촉에 대한 상황시나리오다. 어떻게 고객이 쉽게 거절 (반대) 하지 않게 사전 공격 (설득 - permission) 을 하는가 란 전략이다.
예전에 쉽게 써먹는 전략이 소위 경품 들고, 앙케이트 조사 나왔는데 잠시 몇자 적어 주면 꽁짜로 (꽁짜 싫어하는 아줌마 없다! 란 명제하에) 무엇을 준다는 사전 \'멍석깔기\' 방식이다 그런데 이게 말만 좀 다를 뿐 인터넷에서도 그대로 적용되고 있는 시나리오가 아닌가?! 참 오래된 진리는 시간을 초월해서 통한다는 말이 그대로 맞는 것인지.
이런 고객 접점 시나리오로 시작해 결국 본색을 드러내고 (언제 어떻게 드러내야 하는지) 고객에게 상품을 설명, 구매를 자극하고-구매의 필연성 즉 \'지금\'이 바로 구매시기다라는 - 현장에서 구매 의향서를 적어 사무실로 날린다.
그리곤 상품이 도착하고 입금되고, 그 담엔 항상 세일즈맨의 이야기와 상품의 질이 다르다. \" 엉터리 \" \" 사기\"...등등
어쨌든 이런 전체 과정 (process)을 구상하고, 그에 대응하는 현실적 반대와 예상 장애요소를 정확히 집어내고 예측하는 것이 마케터와 사업기획자의 \'능력\'이다. 몽상가와 사업기획자의 \'차이\'는 여기에 있다. (말이 쉽지~)
셋째 - 장(長)인 정신
벤쳐 기업의 10대 거짓말에 대한 기사도 그러하려니와 소위 벤쳐 기업들의 사업계획서 투자 요청서등에 나온 계획에서 투자자가 가장 신뢰하지 표현은 무엇일까? 바로 올해에는 수익발생이 없지만 내년 혹은 몇 년 뒤에...또는 수익을 낮게 잡은 것이란 등의 표현이다.
사실 이런 경험은 너무 많이 마주치게 되는데, 인터넷 비즈니스 초기 1,2년 전에는 이런 말이 통했지만 (묻지마 투자까지 있으니...) 이젠 인터넷 비즈니스 1,2기 시대가 아니다. 이미 새로운 시대가 열렸다. 거품에 대한 회의와 벤쳐에 대한 역설적 시각은 그나마 건강한 벤쳐에게까지 악영향을 주고 있다.
수익이 2~3년 지나서 발생한다면 그 사업은 지금 투자할 것이 아니다. 지금은 당장 수익을 발생시킬 수 있는 비즈니스와 겸하며 장기적 대비를 할 때이다라는 것이 차라리 낫다.
자신의 내공이 2~3년 뒤에 시장 장악력을 보장할 수 있다는 것은 단순히 \'선점\'이란 것 이상의 것을 \'지금\' 증명해야 하며, 또 그 수익성이 투자자를 충분히 설득할 만한 자신의 수익보증 능력을 증명해야 한다. \'지금\' 너무 긴 비즈니스는 이제 설 곳이 없다. 인터넷은 속도가 생명 아니 이제는 지금이란 현재적 단어가 중요하다. 지금 인터넷을 통해 증명해야 하는 것이 생명이다.
넷째 - 사기 함 쳐볼까?
돈 쫌 있는 오프라인 업자 혹은 주위의 두둑하신 분들을 꼬득여 - 대부분 컴맹이니까 - 사업을 해보라고 하는 사람. 이런 사람들 중에 희생 타겟의 대부분이 아버지나 어머니인 경우가 많다. ( 자식이 왠수라고...^.^)
돈은 다 돈이 아닌게, 정말 엄청난 빽으로 ***.com 처럼 아직도 잘 버티고(?) 있지 않다면 대부분의 경우 돈을 투자한 투자자와 돈 때문에 한판의 전쟁을 치루게 되고 정작 쏟아야 할 에너지를 투자자와의 신경전에 날리는 경우가 적지않다. 아무 돈이나 받지 말아야 한다.
또 사업을 통한 매출 증대와 기업건전성 제고는 안두에 없이 오직 투자, 투자...투자만을

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