애플 아이폰의 마케팅과 성공요인

목차

1. 애플과 아이폰
2. 스마트폰 시장 분석
3. 아이폰 SWOT 분석
4. 아이폰 마케팅
5. 아이폰 성공요인
6. 아이폰 성과
7. 아이폰 전망
8. 아이폰 시사점

본문내용

빠르고 가깝게 하도록 변화시킬 것이다. 아이폰 아니 애플은 이러한 혁신의 중심에서 지금까지 보여준 창조적인 방법을 통해서 더 놀라운 변화를 지속시키고 발전해 나갈 수 있는 모습을 보여주어야 할 것이다.
2) 음악, 통신, 출판 등 각종 산업의 융합
애플은 제품 간에 동일한 운영체제를 사용해 소프트웨어가 호환되도록 했다. 이를테면 아이팟터치에서 사용 가능한 콘텐츠는 아이폰과 아이패드에서도 약간의 변경만으로 사용 가능하다. 콘텐츠와 앱 개발 업체 입장에서는 한 번에 여러 제품을 위한 소프트웨어를 개발할 수 있는 셈이다. 또 제품 간에 사용 방법이 동일하기 때문에 아이팟을 써본 사람은 아이폰, 아이패드도 쉽게 이용할 수 있다. 그래서 한번 애플에 익숙해지면 다른 회사 제품을 쓰기 어렵다. 현재 애플의 에코시스템은 규모 면에서 경쟁자들을 월등히 능가하고 있다. 애플의 아이튠즈 사이트를 통해 내려받을 수 있는 멀티미디어 콘텐츠는 1300만개, 소프트웨어는 20만개 이상이다. 아이폰 주변기기와 액세서리의 종류도 2000여 가지가 넘는다. 아이팟·아이폰 사용자의 수는 전 세계적으로 8500만 명에 이르는 것으로 파악된다.
애플은 아이폰의 성공과 더불어 아이패드를 통한 소셜 네트워크 시대를 더욱 진화시키고 발전시켜 나갈 수 있도록 해야 할 것이다. 아이패드로는 기사 한두 개가 아닌 신문 한 페이지를 모두 볼 수 있다. 게다가 컬러이고, 멀티미디어가 다 된다. 아마존의 킨들과 격이 다르다. 사람들이 실제로 아이패드를 통해 신문을 구독할 수 있다고 보는 것이다.
3) 광고시장 진출
애플도 광고시장에 뛰어들려고 하고 있다. 2010년 말이면 전 세계에 보급된 휴대폰의 누적 대수가 50억 개가 넘을 거라고 한다. 애플은 최근 콰트로 와이어리스라는 모바일 광고업체를 인수했는데 모바일 단말기를 통해 서비스 형태의 광고를 집어넣을 계획이다. 결국 아이폰을 통해 모바일 광고를 하기 위해서다. 모바일 광고는 엄청난 정보의 공급과 또 다른 세상의 변화를 가져올 것이다.
8. 아이폰 시사점
아이팟과 아이폰이 대한민국의 휴대 전화들은 통신사들이 자사의 단기적인 수익에만 급급한 나머지 휴대 전화의 제조 과정에 개입을 하여 와이파이를 제거하여 유료인 무선인터넷 접속을 유도, 과도한 이익을 챙기기 위한 행위나, 수익을 떨어뜨리는 기능들을 삭제하는 정책들 때문에 해외에 판매되는 제품들과 비교해서 스펙다운 논란은 꾸준했다. 그러나 아이폰은 통신사의 영향력에서 벗어나 세계시장에서 출시되는 모델들과 똑같은 스펙으로 발매했기 때문에 큰 인기를 끌게 된 것이라는 분석이 지배적이다. 황상민 연세대학교 심리학 교수는 "그동안 인터넷사용자들이 가장 원했던 휴대폰을 통한 인터넷접속을 본격적으로 가능하게 했다는 점에서 아이폰에 대한 광적인 지지는 오히려 자연스러운 것이다"라고 분석하였다.
또한 대한민국 휴대 전화 제조사들과, 이통사들이 제공하는 어플리케이션 가격에서 콘텐츠 제작자들에게 돌아가는 수익이 5%밖에 되지 않아 다양한 콘텐츠를 확보하지 못했지만, 아이폰은 개발자들에게 돌아가는 수익이 무려 70%에 달해 10만개가 넘는 방대한 콘텐츠 확보로 인한 판매량 증가는 물론 대한민국에도 제작자들이 대거 참여하는 폭발적인 반응을 일으켰다. 이에 대해 대한민국 휴대 전화 통신사들이 의도적으로 기능들을 삭제해선 안되며, 다양한 콘텐츠를 확보하는데 주력해야 한다는 지적이 제기되었다. 이러한 문제들 때문에 세계 휴대 전화 시장에서 점유율 2위를 하고 있는 삼성도 스마트폰 시장 점유율은 2.8%에 불과하며, LG는 관련 시장에 진입조차 못한 상황이다.
하지만 아이폰 출시 이후로 대한민국 휴대 전화 제조업체와 통신사들이 콘텐츠 확보를 위한 앱스토어 활성화에 노력하고, 스마트폰에만 탑재하던 와이파이도 일반폰까지 탑재를 확대시키며, 점유율 1위인 SK텔레콤은 자사의 와이파이망을 타 통신사들에게까지 개방하기로 하는 등 스마트폰의 성능, 인프라 등에서 큰 변화가 일어났다.
그 외 아이폰을 통한 모바일 인터넷 활성화로 대한민국에서 인터넷 익스플로러의 압도적인 점유율로 인한 웹표준 문제가 해결되어야 한다는 지적도 제기된다. 또한 아이폰은 압력을 이용하는 감압식과는 달리 손가락이 닿는 부분의 전류의 흐름을 인식하는 정전식 터치 방식을 채용했기 때문에 장갑을 낀 상태에서 혹은 손톱으로 터치가 불가능하다는 단점이 있었다. 그 때문에 장갑을 낀 상태에서 사용하려면 아이폰 전용 스타일러스 펜을 구입해야 했다. 하지만 한국에서는 소시지로 터치가 가능하다는 아이디어가 나와 네티즌들의 주목을 받던 가운데 외신들도 이를 관심 있게 보도하였다.
현재 모바일시장 경쟁의 핵심은 한국이 우위에 있는 하드웨어에서 소프트웨어 플랫폼으로 전환되고 있다. 이는 한국이 모바일시장에서 ‘기존의 전략과 다른 혁신전략’이라는 시대적 사명이 요구되고 있음을 의미하고 있다. 기술혁신은 경쟁을 성공으로 이끄는 가장 중요한 원동력임과 동시에 경쟁기업과 차별화를 가능하게 해주는 것임을 깨달아 한국의 모바일산업이 스마트폰 시장에서도 지속적인 우위를 이어갈 수 있도록 노력해야 할 것이다.
<참고자료>
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아이폰 성공의 비밀 - 지상현, 21세기북스, 2010
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스티브 잡스의 위대한 선택 - 하야시 노부유키, 정선우 역, 아이콘북스, 2010
스티브 잡스처럼 생각하라 - 김영한, 새빛에듀넷, 2009
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애플의 방식 - 재프리 크루이상크, 더난출판사, 2007
스티브잡스의 창조 카리스마 - 김영한, 리더스북, 2006

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