(A+ 레포트, 경영학과, 전략적인적자원개발론) 특정 회사(HP)의 역량 모델을 조사하고, 그것이 인적자원개발분야에서 어떻게 활용되는지를 확인해보시오.

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(A+ 레포트, 경영학과, 전략적인적자원개발론) 특정 회사(HP)의 역량 모델을 조사하고, 그것이 인적자원개발분야에서 어떻게 활용되는지를 확인해보시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 핵심역량의 정의
1. 핵심역량의 개념
2. 핵심역량의 특징
3. 핵심역량의 특성
(1) 차별성
(2) 공통성
(3) 특이성
4. 핵심역량의 도출 및 관리
(1) 핵심역량의 도출
(2) 특성에 입각한 핵심역량의 분석 (VRI Analysis)
(3) 핵심역량의 관리
II. Hewlett Packard의 핵심역량
1. HP의 경영환경
(1) 정치적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 기술적 환경
2. 고객에 대한 분석
(1) 현재 고객
1) 고객 정의
2) 고객의 변화 및 고객 특성
3) 고객 가치
(2) 잠재 고객
1) 고객 정의
2) 고객의 변화 및 고객 특성
3) 고객 가치
3. HP의 강점과 약점 분석
(1) 강점
(2) 약점
4. HP의 핵심역량 도출
5. HP의 핵심역량 요약
(1) 현재 핵심역량
(2) 향후 보유할 핵심역량
6. 핵심역량 평가
7. HP의 핵심역량 트리 : HP Way
* 참고자료

본문내용

핵심역량의 도출 및 관리
(1) 핵심역량의 도출
1) 중장기 전략의 성공적 수행을 위한 필수 사항으로 파악
중장기 비전 · 목표와 전략체계를 명확히 하고, 전략의 성공적 실행을 통해 지속적 경쟁우위에 핵심적 역할을 하는 역량으로 파악한다.
① Product SVC Leadership
② Operational Excellence
③ People & Culture
2) 미래지향적 관점에서 전체적인 접근방법을 활용 · 추출
자사가 보유하고 있거나, 미래에 경쟁사를 압도할 수 있는 자원과 능력(핵심역량)을 추출하기 위해서는 다음과 같은 관점에서 분석하여야 한다.
①미래에 대한 다각적인 분석과
②다양한 사람들의 다양한 관점을 통합하여 추출
(2) 특성에 입각한 핵심역량의 분석 (VRI Analysis)
(3) 핵심역량의 관리
1) 보유하고 있는 핵심역량 규명 및 공유
가급적 많은 종업원이 참여하여 도출 및 전 조직원의 공유하여야 한다. 타사 또는 경쟁사가 보유하고 있는 핵심역량의 벤치마킹으로부터 출발하는 것이 도움이 되니다. 핵심역량 세부구성요소와 관련된 인력 등에 대한 현황을 파악한다.
2) 미래 경쟁우위 확보를 위한 핵심역량의 규명
환경변화 전망을 토대로 향후 개발 · 육성이 필요한 핵심역량을 파악한다.
3) 새로운 핵심역량의 구축을 위한 일관된 실행
중장기 전략방향에 입각한 일관성 있는 경영정책이 필요하다. 이를 실현할 구체적인 계획의 실행이 중요하다.
4) 기존 핵심역량 재배치 및 유기적 통합을 통한 새로운 기회 · 핵심역량 창출
지식경영체계와의 연계하여 지식의 축적 및 공유를 적극 실행한다. 아이디어나 경험 등을 전 종업원들이 공유하는 것이 매우 중요하다.
5) 핵심역량의 지속적 유지를 위한 체계적 활동
핵심역량의 지속적 유지를 위하여 핵심역량의 개발 및 육성을 적극 지원하는 리더십 체제가 필요하다. 경쟁사 핵심역량에 대한 지속적 벤치마킹과 함께 정기적인 자사 핵심역량의 현 위치 검토 및 분석하여야 하다. 핵심역량과 관련된 임직원의 별도 관리체계 등을 수립하여야 한다.
II. Hewlett Packard의 핵심역량
1. HP의 경영환경
(1) 정치적 환경
칼리 피오리나 회장이 한국 방문 시 김대중 대통령을 접견하고 외환위기 시 거액을 한국에 투자하였고 김대중 대통령 또한 미국 방문기간 중 HP본사를 방문하였다. 이처럼 각국 정부에 대한 로비가 사업에 호재로 작용하였다. 반면, 전 세계 120 여 개국에 600여 개의 오피스를 두고 있어 선진국일수록 정치는 안정되고 각 정당의 정책을 예측하기가 용이하지만 대조적으로 독재자가 다스리거나 정권이 빈번하게 바뀌는 나라에서는 정책이 갑작스럽게 변경되는 경우가 있다.
(2) 경제적 환경
도로, 항만시설, 전력, 주택사정, 교육시설, 통신망, 금융기관 등의 인프라가 잘 갖추어진 곳에 입지하여 타 기업에 비해 상대적으로 유리하였다. 하지만, 세계 각국의 분권화 된 조직으로 각국의 이자율과 물가, 환율과 국제수지와의 관계 등의 변동에 각국의 경기동향, 무역수지, 정부의 경제정책에 관해서 항상 관심이 요구되었다.
(3) 기술적 환경
HP가 보유한 핵심 기술력과 그 주변에 기술에 대한 확실한 법적, 사회적 안전 확보로 인해 HP만의 독보적인 기술력을 계속적으로 유지할 수 있는 기반 확보하고 있었다. 그러나 정부 등의 지원에 따른 후발업체의 HP를 위협할 만한 낮은 비용의 신기술 개발이 잇따르고 있어 위협요인으로 작용할 가능성이 있었다.
2. 고객에 대한 분석
(1) 현재 고객
1) 고객 정의
HP의 기업문화, 기업가정신 등의 가치를 확실히 인지하고 HP로서 자신과 자신의 기업이 얻을 수 있는 가치를 알고 있는 고객이다.
2) 고객의 변화 및 고객 특성
현재의 고객은 사용하고 있는 제품에서 HP의 다른 제품으로 사용범위를 확장시키기는 하지만 타 기업의 제품이나 솔루션, 기술에 눈을 돌리는 변화는 취하지 않는다. 이는 HP가 심어준 절대적이고 확실한 HP의 브랜드 이미지를 고객이 인지하고 있는 것이라 생각된다.
3) 고객 가치
현재의 고객 가치는 지금의 HP를 이끌고 지탱해 주고 보다 크게 성장하게 해 줄 수 있는 뼈대 그리고 버팀목이며 동반자, 반려자로서의 의미까지 지니고 있다 그렇기 때문에 현재의 HP고객의 가치는 무엇과도 바꿀 수 없는 HP에 있어서는 지상 최고의 목적과 목표를 지니고 있는 것이다.
(2) 잠재 고객
1) 고객 정의
현재에는 미처 인식하고 있지 않으나 조금의 시간이 흐르면서 앓게되는 HP의 브랜드 이미지, 네이밍 벨류에 초점을 맞추고 자신과 자신의 기업 혹은 컨설팅 기업을 HP의 이름으로 운영, 또는 이끌어 보려는 노력의 일환을 행하는 자. 또는 현재 다루고 있는 제품군에 대해서 불만, 불만족으로 말미암아 약간의 심리적 동요를 느끼며 타 기업의 제품에 눈을 돌리고 있는 기업가
2) 고객의 변화 및 고객 특성
계속적인 HP의 추구가 아닌 눈을 돌린 고객으로서 실험 정신이나 일시적인 욕구가 강한 특성을 보인다. 자신이 원하는 정도의 욕구를 현재의 제품에서 만족시켜 준다면 모르지만 만약 그렇지 않고 불만 혹은 불만족을 가져올 경우에는 다른 기업에로 옮겨가는 특성이 있다.
3) 고객 가치
고객의 가치는 아직까지는 HP의 고객이라고 부르기에는 이른 감이 있으나 언젠가는 HP의 고객이 되어 어떤 형태로든 HP의 사업영역과 함께 영향을 미칠 요소들이다. 따라서 고객가치라 함은 현재 HP가 가지고 있는 고객의 가치와 비견될 만큼 큰 정도의 가치를 지닌다. 따라서 HP는 이러한 고객의 가치를 흐트러뜨리지 않으며 더욱 존귀하게 여기며 잠재고객의 영역, 그리고 수를 확대해가는 노력이 요구된다.
3. HP의 강점과 약점 분석
(1) 강점
실리콘 밸리의 산실로서 하루 평균 6개 이상의 특허를 출원하는 타의 추종을 불허하는 기술력을 갖고 있다. RISC/UNIX, 프린터, 컴퓨터 등의 시장에서 M/S 1위의 높은 시장인지도를 확보하고 있다. 미국 내 IT 업계 2위, 총 기업체중 매출액 14위의 막강한 자금능력을 통한 규모의 경제를 누리고 있다. 각종 특허출원으로 법적으로 보호받을 수 있는 기술을 보유하고 있다. ‘ 가장 잘 나갈

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