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관리의 한계
총질관리는 모든 조직구성원들의 몰입, 장기적 기획, 최고관리층의 집약적 리더십 등을 필요로 하기 때문에 이에 소요되는 비용은 매우 크다. 특히 물품이나 서비스 생산에 투입되는 직접적인 비용외에도 정보수집, 분석, 감시,
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및 관리자
2. 전문가
3. 기술공 및 준 전문가
4. 사무종사자
5. 서비스 종사자
6. 판매종사자
7. 농업, 임업 및 어업 숙련 종사자
8. 기능원 및 관련 기능 종사자
9. 장치, 기계조작 및 조립 종사자
10. 단순노무 종사자
11. 군인
참고문헌
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소개서, 나스미디어, 2010
유통시장 M a r k e t i n g I s s u e s & T r e n d s, 김은용, 2010
GS25 - http://gs25.gsretail.com/
한국 편의점 협회 - http://www.cvs.or.kr/
국회도서관 www.nanet.go.kr/
학술연구정보서비스 www.riss4u.net/
부산상공회의소 - http://www.pcci.or.kr/
한
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품질관리 - 칼 알브레히트, 세종서적(1994)
7.브랜드 포트폴리오 - 샘 힐, 췌리스 레더러, CDR Associates(2002) ☆ 제품관리
1. 제품의 의미
(1) 제품의 정의
2. 제품의 분류
(1) 소비재의 분류
(2) 산업재의 분류
(3) 내구
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관리방법
사회적 변화로 인해 조직 변화는 필수적인데, 구성원들이 이를 거절하고 저항한다면 조직의 생산성과 유효성이 저하될 수밖에 없다. 조직은 조직 변화 저항을 극복할 수 있는 전략을 반드시 마련해야 한다. 교육과 의사소통, 참여,
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관리, 삼우사, 2005
T.J.서조바니, 주삼환 역, 인간자원장학, 한국학술정보, 2006
이순묵 외, 인적자원관리프론티어, 박영사, 2007
김희수, 인간자원개발의 이론과 실제, 원미사, 2001
테렌스 R. 미첼, 임정빈 역, 인간자원관리론, 학지사, 2000
최정
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관리를 잘 함으로써 기대되는 효과는 다음과 같다.
(1) 기업 내의 고용의 안정화
(2) 종사원에게 심리적 안정감
(3) 숙련 및 생산성 향상
(4) 이직후 회사에 대한 좋은 이미지 형성
이직은 호텔기업의 생산성과 서비스 기술의 축적, 서비스품질 향
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품질 성공요인
- 고객 맞춤형 서비스
스타벅스는 고객 서비스를 매우 진지하게 받아들여서 현장에서의 시간엄수를 매우 중요하게 여긴다. 이는 커피주문에서부터 고객이 커피를 전달받는 데 걸리는 시간은 길어도 1분30초를 넘지 않아야 된다
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생산부문 등 관련부서
→ 복잡한 구매센터 구조 형성 → 최고경영자 승인
구매센터
사용자user → 영향력 행사자 influencers → 의사결정자decider
→ 구매자buyers → 정보관리자gatekeepers
기술의 중요성
경쟁우위의 중요한 원천
자료 : B2
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생산성향상에 귀결되고, 생산성향상은 경영력배양의 재충전 에너지원이 되는 굴렁쇠의 원리로 가속 발전되어 가는 것이다.
이를 위하여 합리적인 경영관리를 통하여 기업경영체를 유지 성장시켜 나가며 경영관리는 인사관리, 마케팅관리,
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