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Total 물류를 아웃소싱함과 함께 계약 자체를 5년/10년 장기로 가져가는 경향의 등장이라는 부분이다. 이를 통해 제조업체는 핵심역량에 집중하여 경쟁우위를 확보하고, 물류업체는 안정적 고객 유지로 지속적인 서비스개선노력을 기울일 수
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Total Solution 능력이 더욱 중요시되고 있다. 고객의 불만에 대한 종합적인 문제해결 능력을 갖추는데 주력해야 한다.
제안 3. 사이트 안정을 위한 서버 증설
사이트의 불안정은 장기적으로 쇼핑몰의 성공을 위협하는 요인을 작용하게 된다. 고객
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솔루션을 제공하려 한다. 이를 위해 글로벌 CRM (Customer Relationship Management)을 근간으로 모든 제품군에 적용되는 마케팅 플랫폼을 확장해 나가며 고객에게 최적의 솔루션을 제공하기 위해 제품간의 상호 연계성을 향상시킨 디지털 네트워크 플
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솔루션을 제공합니다. 이를 위해 글로벌 CRM (Customer Relationship Management)을 근간으로 모든 제품군에 적용되는 마케팅 플랫폼을 확장해 나가며 고객에게 최적의 솔루션을 제공하기 위해 제품간의 상호 연계성을 향상시킨 디지털 네트워크 플랫폼
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솔루션(DLS) 2005)
(HP HP 고객 지원 서비스 2005)
(HP HP 케어팩 서비스 2005)
(http://www.hp.com/country/kr/ko/welcome.html)
(http://news.naver.com/news/read.php?mode=LOD&office_id=031&article_id=0000014848)
(http://www.zdnet.co.kr/news/enterprise/0,39031021,10041290-1,00.htm)
(http://blog.naver.com/ho
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MRO에 관하여
* 고비용 저효율의 MRO 구매
* 전자상거래를 통한 MRO 구매 확산
* 솔루션 제공 업체가 주도
* Click & Mortar 기업의 등장
* 국내의 경우는 시장 형성기
* 대기업들의 참여로 경쟁 심화될 듯
* MRO 사업의 성공 요건
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Total V3 Anti-virus solution」출시
데스크탑용 백신 V3Pro 2002 Deluxe, 파일 서버용(V3Net 시리즈),
그룹웨어 서버용(V3NetGroup 시리즈), 인터넷 프로토콜 지원 백신 V3NetScan 2001,
게이트웨이 방역 솔루션 V3 Virus Wall 및 이들 솔루션을 통합 관리해주
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솔루션
nCompaq의 Milicent
n일본에서 NetCoin이라는 이름으로 서비스
n멀티미디어 클립아트를 4 센트에 3-D 게임 하루 사용료를 40센트에 서비스
nKDD의 KCOM NetCoin 센터에서는 MP3 음악을 곡당 80센트에 요리법이나 여행 안내는 건 당 10센트, 영어 회화
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TOTAL SOLUTION 제공
연계미흡
연계미흡
연계미흡
완벽한
자동화시스템
자체판매환경을 위한
자동화 ONE-STOP 처리
SYSTEM 구축
미흡
미흡
미흡
가격 경쟁력
중저가로 경쟁력 있음
고가
고가
고가
패션화여부
(제품디자인)
*우수한 디자인 선별능력
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Total Financial Service
해당분야 : 카드사용 분석
적용 솔루션 : CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
6. CRM
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