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대표적인 선구자의 이름을 열거하고 그 업적을 설명하시오.
2. 언제, 어디서, 어떻게, 어떤 이유로 최초의 오페라가 처음 연주되었는지 설명하시오.
3. 초기 17세기 중반 로마 오페라의 특징(특별히 리브레토와 음악을 중심으로)을 설명하시오
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자들을 상대로 표적집단면접을 실시하였으며, 그 결과 고객의 서비스품질 지각에 영향을 미치는 기업 내부의 핵심 요인들로서 서비스 수행과정에서 나타날 수 있는 4가지 격차들을 밝혀냈다. 그 내용을 요약한 것이 다음의 <표 14.7>이다.
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2) 리포트의 내용
(1) 리포트의 요건
(2) 서론, 본론, 결론의 내용 및 요건
3) 리포트의 형식
(1) 리포트 작성의 기본개념
(2) 리포트의 표제 및 목차
(3) 표와 그림
(4) 숫자
(5) 수식
(6) 참고 문헌
(7) 기타
3. 요약 및 결론
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대표적인 근거는 공공이 운영할 때보다 민간이 운영할 때 서비스의 질이 향상될 것이라는 논리다. 하지만, 실제로는 그렇지 않다는 것이 큰 문제다.
공공부문의 자산이 민간부문으로 이전되면, 정부가 가난해질 뿐 아니라, 정부가 대응능력
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<참고문헌>
권진숙, 전석균 공역(1999) 사례관리, 하나의학사
김 만두 편역(1995), 사례관리실천론, 홍익제
김통원, 김용득(1997), 사회복지실천사례관리,
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