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관리\", ICEC, 1998.
김진우, \"EC환경하에서 소비자행태 분석\", 한국전산원, 1998.
상공회의소, \"일본 야노경제연구소 회장 초청 세미나\", 1997.
안광호, 이학식, 현용진 공저, \"마케팅\", 법문사, 1997.
야후 & KRC, \"전자상거래 이용자 현황조사\", Yahoo
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실적 보고
Ⅲ. d & shop 소개
1) d & shop의 분석
3) d & shop 유통정보시스템
3) d & shop 쇼핑 비즈니스
4) d & shop의 4P
5) d & shop SWOT 분석
6) d & shop 경쟁사 분석
Ⅳ. 결론
1) d & shop 향후 비젼
2) 보도자료
3) 조사후 느낀 점.
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쇼핑몰 운영자가 직접 갖추지 않고 택배회사에 의뢰하면 어떤 장점이 있는가?
Q) 사업타당성 분석이란 무엇이며, 구체적으로 어떤 내용을 분석하는가?
Q) 시장분석이란 무엇이며, 구체적으로 어떤 내용을 분석하는가?
Q) 인터넷 쇼핑몰
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몰(http://www.youngjin.co.kr)
10) 유니 플라자(http://www.uniplaza.co.kr)
11) 젊은 여성을 위한 인터넷 쇼핑몰(http://www.c-marketing.co.kr)
12) 매일경제인터넷쇼핑몰(http://www.mkmall.co.kr)
13) 골드뱅크(http://www.goldbank.com)
2. 외국의 성공사례
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증가 1
그림 2 - internet의 생활화 2
그림 3 - 사랑의 선물 사이트 4
그림 4 - 예스북 24 사이트 5
그림 5 - 우리기업의 조직도 7
그림 6 - 투자 및 수익관리 전략 7
그림 7 - 쇼핑몰 구축절차 9
그림 8 - 신용카드 결제시스템 가입절차 17
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자료
김지현, 케이블 TV 홈쇼핑의 고객관리에 관한 연구, 2001
김창현, 홈쇼핑리포트, 편집회사사람들, 1998
김현조, 홈쇼핑을 통한 제품의 구매선호도 변화에 대한 연구, 1997
노전표, 국내외쇼핑몰현황, 생능출판사, 1999
백정현, 전자상거래쇼핑
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쇼핑
4. 한국에서의 가능성
Ⅴ. 유통업체와 테스코(TESCO)
Ⅵ. 유통업체와 신유통업체 사례
Ⅶ. 유통업체와 제조업체 협력관계
1. 상품 수요에 따라 공급량 조절
2. 제판동맹, 유통업체와 제조업체의 신뢰문제
3. 유통업체와 제조업체,
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관리, 감독함으로써 기업의 수익을 올리는 목적을 달성할 수 있도록 한다.
6. 고객관계관리 사례
<LG 홈쇼핑>
LG홈쇼핑, 매출1조 첫달성 \'세계 3위\'
국내 최초의 TV홈쇼핑인 LG홈쇼핑은 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰 LG이숍(www.lgeshop.com), 국내 최
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등장배경
2. CRM의 도입효과
3. CRM의 필요성
4. 기본적인 CRM 활동연구
5. CRM 기업도입사례 연구
(1) 질레트
(2) 현대자동차
(3) LG유플러스
(4) 제일모직 (삼성물산)
6. CRM의 문제점과 해결방안 제언
7. 결론 및 느낀점
<참고자료>
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고객들의 반응이 실시간으로 퍼져나가고 있으며, 이 이벤트의 이면에서 일어나는 일까지 고객들이 직접 분석하고 평가하면서 기업의 이미지를 만들어나가기 때문에 모든 고객 접점에서 CRM이 필요하게 됐으며, CEM을 중심하는 고객관리 전략
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