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형성
5.4 최고 경영자의 역할
6절 조직구조와 관리방식의 고객중심적으로 전환
6.1 경영혁신과 고객지향사고
6.2 고객지향적 조직구조로의 전환
6.3 고객지향적 관리방식의 도입
6.4 고객지향 조직과 관리방식의 효과
4장 결 론
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기업경영 WAY 2009 : 경영전략 부문 - 고려대 기업경영연구원, 에프케이아이미디어, 2009
에니어그램 리더십 - 박상하, 고수, 2006
원칙에서 출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006
PR 실전론 - 조계현, 커뮤니케이션북스, 2005
서비스
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호텔객실경영과실무- 김광철지음
호텔객실실무관리론- 김왕상.신강현지음
호텔객실실무- 이희천지음 1. 프론트 데스크의 업무의 전반적인 설명
프론트 데스크이 기본적인 업무
프론트 데스크
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호텔 객실 관리론』. 백산 출판사, 288
대왕사, 2000, 새호텔경영학, 주종대
학문사, 1999, 호텔사업론, 김근종
한국호텔업협회(no date). 전국 관광숙박업체 현황. Online. 이용가능.
http://www.hotelskorea.or.kr/kor/ [2003. 4. 7]
오정환이철호(2000). 『국제호텔
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경영의 정의
(2) 지식경영의 등장배경
(3) 지식경영의 필요성
Ⅱ. 본론
1. 지식경영의 구성요소
(1) 구성요소
(2) 지식경영전략의 유형
2. 지식경영의 4대 핵심요소
3. 지식관리시스템
(1) 지식관리시스템의 개념
(2) 일
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시스템은 생산관리시스템(MES:Manufacturing Execution System)이다.
참고문헌
김연성(2004),『품질경영론』, 박영사.
서영호 외 5인(2002),『경영품질의 베스트 프랙티스』, 범문사.
생산정보시스템에 대한 품질인식이 사용자 성과와 기업성과에 미치는
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관리 이보다 쉬울 수 없다, 원앤원북스, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 재무관리의 정의
Ⅲ. 재무관리의 범주
Ⅳ. 재무관리의 기능
1. 투자결정기능
2. 자본조달기능
3. 재무분석기능
Ⅴ. 재무관리의 PFMS(개인재무관리시스템)
Ⅵ. 재무관리의
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일반경쟁계약:입찰 및 계약에 관한 사항을 신문 또는 게시와 같은 방법을 통하여 일정한 기간 동안 일반에게 널리 공고함으로써 응찰자를 모집, 입찰에 있어 상호 경쟁시켜 가장 타당성 있는 입찰가격을 제시한 응찰자에게 낙찰 시키는 계약
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관리
1) 재고와 관련된 비용
2) 최적 주문량
3) 주문점의 결정
7. 물류정보시스템
Ⅳ. 물적 유통의 문제점
1. 물류가 발전되지 않은 이유
2. 물류혁신 주체들의 문제점
1) 정부 물류정책의 전문성 제고 및 투자협력부족
2) 물류에 대한 경영
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호텔 세일즈 마케팅은 마케팅관리자와 소비자를 연결하는 역할 뿐만 아니라 기업 내 여러 분야를 연결하는 커뮤니케이션 수단으로 중요한 역할을 한다.
※ 참고문헌
박호표, 호텔 관광 마케팅, 1998
이정학, 호텔경영의 이해, 기문사, 2007
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