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총자산 100조 달성
2007년도 창립 50주년 기념식 개최 1절. 생명보험 업계에서의 고객관계 관리
2절. 삼성생명의 고객관계관리
3절. 고객 이해
4절. 효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스
5절. 인프라 및 정보시스템 구축
6절. 나가며
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프로모션
개발의 어려움
복잡한 상품 구조/거래주기의 장기성 생명보험업계 - 고객관계관리의 중요성
삼성생명에서의 고객관리
고객 이해
효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스
인프라 및 정보시스템 구축
결 론
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마케팅론\" 박영사.1998
\"월간 경영과 컴퓨터\" 00.12
최종학, \"DB마케팅의 전략적 활용\" 신용카드,1996.9
허순영, \"CRM강의노트\" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A Glossary of Marketing Terms, 1963,p15
Bowen, J. William, \"Th
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CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
▪ 고객이해 사례 : 모델개발
▪ 차별화 전략
▪ 효율화 추진
▪ PILOT 프로세스
4. CRM 도입 성공의 성공요인
▪ 최고경영
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생명보험 telemarketing의
성공요인과 제약조건
Ⅵ. PC통신과 保險商品 販賣
1. 개 념
2. 특성 및 그 활용성
3. PC통신 판매의 현황
4. 보험상품 판매채널로서의 PC통신
5. PC통신을 이용한 보험상품 판매 프로세스
6. PC통
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의의 및 방법 14
2. 비전 14
3. 사업영역 15
4. 비즈니스 모델 15
5. 경영시스템 16
V. 결 론 17
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구축전략 및 솔루션 페어 2000」
www.seri.org
(삼성경제연구소)
www.mocie.go.kr
(산업자원부)
www.kisdi.re.kr
(정보통신정책연구원)
www.hri.co.kr
(현대경제연구원)
Arther.B.W(1996) \"Increasing and the Net World at Bussiness\",
OECD. Information Technology Outlook 2002
OECD. Communicat
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 삼성정보시스템(주),삼성정보시스템
사업자번호 : 415-81-12***
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)삼성정보시스템,삼성정보시스템
사업자번호 : 513-81-07***
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)선라이즈마케팅,선라이즈마케팅
본사주소 : (14630) 경기
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)선라이즈마케팅,선라이즈마케팅
본사주소 : (14630) 경기
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고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
이러한 최신 IT 기술을 삼성생명의 IT 서비스 기획 및 운영에 적용하여 더욱 혁신적인 디지털 금융 서비스를 구축하는 데 기여하고 싶습니다. 삼성생명 IT서비스 기획-운영 면접족보 및 예상 질문답변
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삼성생명의 보험 운영에 어떻게 활용할 계획인가요?
A4. 저는 데이터 분석을 활용한 프로세스 최적화 역량을 보유하고 있으며, 이를 활용하여 보험 계약 및 청구 관리 프로세스를 효율적으로 개선하고 싶습니다. 또한, 고객 중심의 사고방식
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분석, 평가방법 55
? "이런 면접이라면" 57
? 기업 입사 준비를 위한 실전 지도 자료 안내 59
<표 차례>
[표 1] 공무원( 공직자) 선발 면접에 중요한 면접 포인트 50
<그림 차례>
그림 1 구매평가와 내용 2
그림 2 추천의 글 59
그림 3 추천의 글
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정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결 경험
7.1 새로
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모델의 혁신을 이루는 중요한 기반이 됩니다. 저는 삼성에스원에 입사하여 디지털 트랜스포메이션의 선두주자로서, 스마트 보안 시스템뿐만 아니라 경영지원 직무의 디지털 혁신에도 기여하고 싶습니다. 디지털 기술을 적극 활용하여 경영
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할인가 : 23,000원(36페이지)
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