|
마케팅이 브랜드 인지도,브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향, 윤서연
SNS 마케팅 커뮤니케이션의 관계혜택이 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구, 현수련
기업의 SNS 마케팅 활동이 지각된 가치와 고객 충성도에 미치는 영향 : 페이스북
|
|
|
고객 중심의 솔루션
6. 데이터와 관련용어 정의
7. DB마케팅의 쉬운 구현 사례와 원리
8. E-CRM의 구축과 실행 프로세스
9. CRM 필수 성공요건
10. 이메일 고객지원시스템 활용방안(Front-office)
11. CRM과 관련한 이슈들
Ⅲ. CRM의 방법론
|
|
|
정기 구독 모델을 도입하거나, 충성 고객을 위한 VIP 멤버십 프로그램 등을 운영하는 것 또한 방법이 될 수 있다. 이러한 CRM 프로세스에 기반한 단계별 마케팅을 통해 펩시콜라 제로 라임 제품을 효과적으로 판매할 수 있을 것이다.
|
|
|
, 동시에 감성 마케팅이 적절히 활용될 수 있는 제품군이기 때문이다. I. 서론
II. 디지털 카메라시장과 감성마케팅
III. 브랜드 커뮤니티와 감성마케팅의 연관관계 메커니즘
IV. 커뮤니티 세부실행전략 방안
V.결론
VI. 참고문헌
|
|
|
고객 경험을 지속적으로 개선하는 것도 중요하다.
고객 관계 관리는 단순한 마케팅 전략을 넘어 기업 문화와 운영의 일부가 되어야 한다. 고객 중심의 접근 방식은 모든 기업 결정과 전략에 반영되어야 하며 장기적인 고객 만족과 충성도를
|
|
|
마케팅믹스전략이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향, 한국유통경영학회
김성훈(2004), 서비스 마케팅 믹스요소와 브랜드자산의 관계에 관한 연구, 강원대학교
류장무(2005), 마케팅 믹스 요소가 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구, 명지
|
|
|
충성도 향상: CRM은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는데 중점을 두기 때문에 충성도가 높은 고객은 장기적인 매출 기회를 제공하며, 기업의 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 된다. 또한, CRM은 개인화된 서비스, 맞춤형 마케팅, 고객 응대의
|
|
|
고객 관계 구축
한 고객이 평생 동안 한 기업에게 제공할 것으로 예상되는 이익의 합계
고객 중심의 조직구조
아메리칸 익스프레스
경영전략
충성관리 데이터베이스 마케팅
여행상품보다는 카드상품에 초점
브랜드 신뢰와 안심
라디
|
|
|
마케팅 강화를 통해 VIP 고객의 충성도를 높이는 데 주력하고 있다.
6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구
“LG카드 실패사례”
과거 LG카드의 문제점 분석 단계를 통하여 LG카드의 위기는 무분별한 고객유치와 우량고객 및 불량고객의 구분
|
|
|
자가 진단법
6. 생애가치(Lifetime Value)란 무엇인가?
7. CRM의 성공 포인트
8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계
9. CRM에서의 고객 정보
10. 마케팅 DB의 활용
11. 개인 마케팅의 배경
12. 마케팅 DB의 기본 전략
13. CRM 성공사례
|
|
메뉴펼치기
