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따른 분류
●고객의 심리와 구매동기
(1)고객심리
(2)구매동기
(3)고객의 욕구형태에 따른 구매
(4)예상고객의 발견방법(창조적 고객 발견방법)
●고객관리
(1)정의
(2)고객관리의 태도
(3)고객관리의 구체적 활동
(4)고객관리의 방법
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소비자 구매행동 영향 요인
1. 개인적 영향요인
2. 사회문화적 영향요인
제 3 절 소비자의 선택속성에 관한 이론
1. 소비자의 선택속성에 관한 이론적 배경
2. 소비자 선택행동의 특성
3. 소비자의 레스토랑 선택 과정
4. 소비
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, 국내외 인터넷비즈니스 선도기업의 전략 및 시사점, 1999.12. 삼성경제연구소 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
(1). 설문조사 출처
(2). 설문조사지
(3). 설문결과
(4). 설문결과분석
Ⅲ. 결론(신규 인터넷 쇼핑몰 전략구상)
Ⅳ. 참고문헌
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및 업계동향
2. 전자사전의 관여도
3. 소비자 정보처리 과정
[1] 문제인식
[2] 정보탐색
[3] 대안 평가
[5] 구매후 행동
[4] 구매
3. 자사의 마케팅 전략
[1] 문제인식
[2] 정보탐색
[3] 대안 평가
[4] 구매
[5] 구매후 행동
4. 후기
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인터넷 쇼핑몰 주 소비층
5-1)인터넷 쇼핑몰에서 여성들이 주구매세력으로 급부상한 이유
6.인터넷 쇼핑몰 주요 구매 품목
7.상품평-인터넷 쇼핑몰에서 구매의 결정적 요인
8.인터넷 환경 하에서의 위험요소
8-1)한국소비자보호원 연도별
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따른 비즈니스 모델
III . CJ mall의 문제점
1. 저조한 브랜드 인지도
2. 경쟁사 LGeShop과의 무차별성
3. 연상 이미지와 아이덴티티(Identity)의 부재
4. 전략적 대안분석
IV. CJ Mall 소비자 신뢰구축 전략
VI. CJ Mall의 향후 전망
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재무적 위험을 크게 느낌
⑥시간손실 위험(Time-loss risk) : 제품구매가 잘못된 경우 다시 구매하는데 필요한 시간에 대한 염려
ex)바쁜 사람일수록 시간손실 위험이 크다.
3. 관여도의 측정
소비자의 제품관여도에 따라 의사결정과정, 정보처리
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광고를 중심으로,” 한국외 국어대학교 대학원, 1996.
10. 이미영, “비교광고 효과 연구: 속성 전형성의 조정역할을 중심으로,” 한국광고 학회, 2004.
11. 이종민이동건, “유머광고의 효과에 대한 연구: 개인적 상품관여도의 매개역할 을 중심
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소비자
1) 우리 나라의 전자상거래 현황과 주요구매 품목
2) 전자상거래 소비자의 구매 목적
3) 전자상거래 소비자의 유형과 특성
4) 전자상거래 소비자의 구매의사 결정과정
3. 사례
1) 야후
2) 한메일
3) 마르쉐
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재윤(2002)「입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근방안」 1.서 론
2.입소문 마케팅(바이럴 마케팅)의 정의
3.입소문 마케팅(바이럴 마케팅)의 본질 및 패러다임
4.입소문 마케팅(바이럴 마케팅)이 뜨는 이유
5.입소문 마케팅(바이럴 마케
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