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재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.c
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재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸
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재활용, 에너지 절약, 환경친화적인 개발 사업 및 구매 정책의 추진 등과 같은 분야에서 구체적인 제안을 받아 실천에 옮겨 나갔다. 이 과정에서 약 1천여 개의 사업이 제안되었고, 그 중에서 대략 300여 개의 사업이 직접 집행되는 괄목할 만한
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소비자 충성도의 확보가 어렵고 그중요성이 높음에도 불구하고 , 현재까지 인터넷 쇼핑몰에 있어서 소비자 충성도에 관한 연구들은 확연하게 그 이론적 배경
소비패턴
소비의 영향요인 SPSS 사용
answertree를 이용한 소비요소구분
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인터넷을 통한 고객관리는 트레이너 에 대한 신뢰감에 영향을 미친다고 생각한다.
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메신저나 메일을 통한 관리가 없다면 지금 다니고 있는 휘트니스 클럽의 재 등록을 하지 않겠다.
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메신저나 메일을 통해 운동에 관해 관리
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소비자를 정의한다.
둘째, 기존 문헌 고찰을 통해 초기 신뢰의 개념을 정의한다.
세째, 초기 신뢰의 형성 과정과 발전, 소멸의 라이프 사이클 모델을 제시한다.
네째, 패션 상품을 취급하는 인터넷 상점의 초기 신뢰에 영향을 미치는 영향 변
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서비스의 차이 ..........75
2) 사회 인구학적 특성에 따른 고객 만족도 및 소비자 행동의 차이.. 76
3) 캐디서비스가 고객 만족도 및 소비자 행동에 미치는 영향 ...76
Ⅴ. 결론 및 제언 ..............................77
1. 결 론 ......................
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인터넷 쇼핑몰의 이론적 배경
1. 인터넷 쇼핑몰의 개념
2. 인터넷 쇼핑몰의 분류
3. 인터넷 쇼핑몰의 현황
제3절 인터넷마케팅 전략
1. 인터넷 제품 전략
2. 인터넷 가격 전략
3. 인터넷 유통 전략
4. 인터넷 촉진 전략
제3장 인터넷마케팅
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광고들이 성공하였고, 반대로 한국 사회에서 아직 용인되지 못한 실패한
금기침범 광고를 알아보고 분석하고자 한다.
1.2 연구방법
현재까지의 한국 광고에서 나타난 금기위반 사례 수집 및 분석하고, 이를 위해 서적
및 인터넷, 뉴스, 신문
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소비자들의 인터넷 활동에 따라 각기 다를 것임
소비자 태도는 종종 소비자 가치와 행동간의 연결을 중재하는 것으로 인정
(e.g. Williams, 1979; Kahle,1980; Homer and Kahle,1988; Shim and Eastilck, 1988)
가치와 태도(attitude)간의 관계는 강하지만, 가
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