|
DataMining 등을 통하여 고객을 분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
ⅱ. 현대백화점
-
|
|
|
특징
Ⅲ. CRM의 등장배경
1. 경영환경의 변화
2. 고객가치의 변화
3. 정보기술의 발달과 인터넷의 확산
Ⅳ. CRM의 개념
1. CRM의 정의
2. CRM의 필요성
3. CRM의 중요성
4. CRM의 핵심
그림 |
|
|
기술 영역 세 가지를 제시하고, 그 각각에 대해 간략히 설명하시오.
1-1.서론
1-2.유비쿼터스 컴퓨팅 분야 시장 동향
1-3.유비쿼터스 컴퓨팅 분야에서 인터페이스 관련 기술 영역
1-4.유비쿼터스 컴퓨팅 분야에서 인터페이스 관련 기
|
|
|
DW 구조
DW는 원시데이터 계층, 데이터웨어하우스 계층, 클라이언트 계층으로 구성되며 데이터 추출, 데이터 저장, 데이터 조회의 활동으로 구성된다.
특히 데이터웨어하우스 계층은 대용량 정보 저장의 RDB와 목적지향의 MDB(Multi Dimensional Datab
|
|
|
특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
|
|
|
기술하시오. (2점)
15. 간호정보 관련 주요 개념으로 자료, 정보, 지식과 지혜에 대해 비교?설명하시오. (2점)
①자료 ②정보 ③지식 ④지혜
16. 간호정보 관련하여 핵심적으로 갖추어야 할 역량이 무엇인지 설명하고, 역량별로 자신의 역량
|
|
|
데이터웨어하우스(DW)로 구축해 의사결정에 도움이 되는 정보를 제공하므 로써 심사분석기능을 강화하고 결과적으로 회사전체의 관리수준을 한단계 높일 수 있었다.
【사례 3】 보람은행 그룹웨어 시스템 보람은행 정보전산부 강인성 부장
|
|
|
데이터웨어하우스(DW)나 CRM을 이미 구축했고 어느 정도는 활용하고 있는 기업, 업종으로는 금융권·유통·통신 업종에서 수요가 생길 것으로 보인다. 왜냐하면 이러한 기업들은 CRM이 경영실적에 직접적인 영향을 미치기 때문에 CRM에 대한 공감
|
|
|
데이터웨어하우스(DW)에 의해 잘 팔리는 상품의 데이터를 공급업자에게 제공하고 매장의 진열과 판매까지 이들 업자에게 맡김.
2) 유통산업의 특성에 맞는 CRM전략의 수립 필요
- 유통산업은 제조업보다 고객에 대한 접근성 및 친밀감이 높아
|
|
|
특징 4. CRM의 목적 5. CRM의 장단점 6. e-CRM 7. CRM 관련 정보기술
Ⅱ. 국민은행의 CRM
1. 은행권의 CRM 동향 2. 국민은행의 CRM 구축 3. 국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경 4. 국민은행의 데이터웨어하우스 시스템 도입 기본전략 5. 국민은행
|
|
메뉴펼치기
