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선정
4) 마케팅과 영업
3. CRM, CS 실천방안
1) CRM 분석 시스템
2) CRM 고객 상호작용 센터(CIC:Customer Interaction Center)관리
3) 탁월한 서비스 10계명 | 고객만족
4) 종업원 = ‘내부고객’
4. CRM, CS 사례
Ⅲ. 결
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사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 -
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사 대용으로도 좋을 것이다.
③통감자, 통고구마
-패밀리 레스토랑에서 볼 수 있는 오븐에 구운 통감자나 통고구마를 활용한 메뉴도 좋을 것이다. 오븐에 구운 음식은 패스트푸드사에서의 튀긴 음식보다 훨씬 칼로리가 낮고 나쁜 기름사용&nbs
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사, 「21세기를 대비한 Supply Chain Management 개념과 사례」
대한상공회의소 SCM 홈페이지 (http://scm.korcham.net)
삼성경제연구소 홈페이지 (http://www.seri.org) Ⅰ. 서 론
1. SCM의 정의
2. P&G 선정이유
Ⅱ. 본 론
1. P&G
1) P&G 소개
2) P&G의 사업
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경쟁력보유
5. RELATIONSHIP 전략
1) Ⅰ. 목표와 주요전략
- 기업Vision과 마케팅 목표
- 경영전략
Ⅱ. 아이템 선정 및 분석
- 아이템 선정
- 회사소개
- 아이템 경쟁력 분석
Ⅲ. 목표시장 분석
- 왜 중국시장인가?
- 해외 타
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경쟁 브랜드 Competitor Analysis : (상품, 가격, 판촉, 유통, 매출액 등)
Ⅳ. 내부환경 Internal Market Environment Analysis
1. 경영전략
2. 자사분석
Ⅴ. Brand Positioning
1. segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. Review of Current Marketing Mix
Ⅶ. SWOT analysis
Ⅷ.
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선정
2) 고객별 마케팅 수단 제공
3) 다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원
4) 고객 행위 데이터의 데이터 베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델 도출
5) e-CRM 기반 요소를 마련한 후 개인화 one-to-one서비스 실현
2. 4PS에서
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사용할 수 있도록 하였다. 그리고 붙박이 의자마다 콘센트를 달아 놓아 최근 젊은 층이 많이 사용하는 노트북, 넷북 등을 충분히 사용할 수 있도록 배려하였고, 최근 늘어나는 스마트폰 고객들을 위한 무선 인터넷도 가능하다.
2. 북카페, 라디
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사이트>
1> 국내 외식 프렌차이즈 시스템의 중국 진출 전략에 관한 연구
(특히,BBQ의 진출 전략 중심으로)
-문형진, 고려대 국제경영 석사논문
2> BBQ의 경영성공요인과 중국 베이징 시장 진출 전략에 관한 연구
-전의천, 한국산업경제학
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경쟁을 피하고, 이동통신 부가 산업과 동시에 중국 시장에 진출할 국가적인 전략이 필요하다. 끝으로 Localization으로 중국 경영인을 확보와 성공사례와 실패사례를 적극적으로 개발하여 중국 진출의 소중한 경험을 지식화 하여 대 중국 이동통
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