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경영하라, 시대의창, 2004
도요타처럼 경영하라, 청림출판, 2007
도요타는 어떻게 세계 1등이 되었나, 언출판사, 데이비드마지/이현철 역, 2007
삼성과 도요타, 왜 최강인가 , 열매출판사, 2006
도요타 방식 The Toyota Way , 가산출판사, 2004
품질경영
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품질경영」-TQC활용에 의한-. 서울 : 박영사, 1993.
17. Ahire, Sanjay L. and Golhar, Damodar Y. \"Quality Management in Large vs Small Firms.\" Journal of Small Business Management.(April 1996), pp.1-13.
18. Ahire, A.L. Golhar, D.Y., and Waller, M.A. \"Development and Validation of TQM Implementation C
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품질경영학회지, 2009
한세억, 정책문제 해결을 위한 대안적 시각과 접근, 한국정책학회, 2013
목진휴, 정책문제의 정의, 한국정책학회, 2012 <목 차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 정책문제와 정책분석
1) 정책문제의 개념
2) 정책분석의 개
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품질경영학회지, 2009
한세억, 정책문제 해결을 위한 대안적 시각과 접근, 한국정책학회, 2013
목진휴, 정책문제의 정의, 한국정책학회, 2012 [방통대 행정학과 4학년 정책분석론 공통] 문제구조화 방법에 관하여 논하시오.
<목 차>
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서비스와 서비스 품질의 개념
2.2. 서비스 품질의 구성요소
2.3. 패밀리레스토랑의 서비스품질 측정 모형
3. 조사 및 분석방법
3.1. 가설설정
3.2. 표본선정
4. 자료분석결과
4.1. 자료분석
4.2. 빈도분석
4.3. 가설검정
5. 결론
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사회복지 품질경영(TQM)의 구성요소
TQM은 대량생산체제의 산업현장에서 제품의 결함을 줄이고자하는 품질에 대한 관심이 초창기인 1920년대에 품질관리(Quality Control)의 노력으로 나타나면서 시작되었다. 이러한 품질관리의 노력은 품질향상(Qua
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TQM(Total Quality Management)이란?
2. TQM의 역사
1) 품질 관리(Quality Control)
2) 품질 보증(Quality Assurance)
3) 총체적 품질경영(Total Quality Management)
3. TQM의 모형
4. TQM의 특징
1) 고객중심의 조직
2) 지도성(Leadership)의 강조
3) 실무자에게 권한 이양
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품질이 말할 수 없이 중요하다 는 사실을 이미 많은 한국의 경영자들이 인식하고 있다. 이제 한국에 안주하는 자세에서 세계화로 나아가는 세계화 전략이 한국기업들의 과제이다.
무엇보다 TQM을 도입 하여 성공하기 위해서는 최고경영자의
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관리 위주의 실천모형
3. 보편적 서비스, 사회통합 위주의 실천모형
Ⅲ. 복지경영의 평가제도
1. 개요
2. 평가기준
3. 평가결과
1) 총평
2) 부분별 평가결과
Ⅳ. 복지경영의 품질경영(TQM)
Ⅴ. 향후 복지경영의 과제
1. 사회복지의 비젼
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대한 단순한 그 이상이었다. 대신에 그것들은 조직활동에서 수행할 모든 방법들의 강력하고 지속적인 개선을 권장하였으며, 그것들은 저비용 신뢰품질과 고객요구에 일치하는 제품과 서비스를 제공함을 추구한다. 경영문화에 있어 이러한
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