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사회복지행정론, 법문사, 성규탁, 2003)
8. 클라이언트와 복지조직과의 관계에 대한 설명 중 잘못 설명한 것은 ?
① 클라이언트는 다른 서비스 제공자를 발견하거나 새로운 서비스출처를 찾아서 지금까지 이용한 기관에 대한 의존도를 높일 수
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관리학 교수협의회
보건복지부 홈페이지
현대복지행정의 이해- 최용민 (주)학문사
보건복지통계연보, 2005년.
성규탁, 사회복지행정론, 법문사, 1993년.
허 정, 보건행정학원론, 신광출판사, 1997년.
이선자 외, 원론 지역사회간호학 신광출판사
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서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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행정학, 에드민
민진, 조직관리론, 대영문화사
양서원, 사회복지행정론, 한국복지행정학회
오열근, 조직과 인간, 대경 Ⅰ. 서언
Ⅱ. 조직인의 주체성
1. Simmel의 전인론
2. 조직인의 동시소속론
Ⅲ. 조직인의 충성심
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행정학, 에드민
민진, 조직관리론, 대영문화사
양서원, 사회복지행정론, 한국복지행정학회
오열근, 조직과 인간, 대경 Ⅰ. 서언
Ⅱ. 조직인의 주체성
1. Simmel의 전인론
2. 조직인의 동시소속론
Ⅲ. 조직인의 충성심
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대안이 우수한지 모를 때.
라. 갈등 관리 방법
1) 갈등의 예방이 중요하다 ; 직원 각자가 현실 가능한 목표설정, 모든 수준에서의 의사결정, 운영방법이나 절차 및 규정의 정형화 등
2) 갈등해소 ; 갈등 당사자들이 공동의 노력 경주 및 태도 개
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복지관 종사자의 상황적 리더십 유형과 경쟁적 가치관리 기술에 관한 연구, 2002, 12.
본 연구는 부산지역 사회복지관 종사자 391명을 대상으로 Hersey와 Blanchard(1996)가 제시한 4가지 리더십 유형 김병식, 박용순, 변보기, 윤도현, 『사회복지행정론
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사회복지행정의 정의
제2절 사회복지행정의 이념 및 구성
제2장 사회복지조직과 사회환경
제1절 조직의 개념 및 유형
제2절 조직구조의 분석
제3절 사회복지조직을 둘러싼 환경적 요인
제3장 사회복지 조직관리
제1절 관
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, 일의 실시 촉진, 일의 완료 확인, 일의 개선 추진.
-. 자질 ; 구체적인 전문지식과 기술. 1. 사회복지 행정관리의 의의
2. 사회복지 행정관리의 필요성
3. 사회복지 행정관리의 목표와 방향
4. 사회복지 행정관리의 계층과 역할
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(Aligning)
③ 임파워 해주기 ( Empowering )
④ 모델되기 ( Modeling )
5. 리더의 이론 (특성이론, 행동이론, 상황이론)
- 특성이론
- 행동이론
- 상황이론
6. 리더의 SKILL
1) 지속성
2) 시간관리
3) 타협
4) 유연성
5) 창의성
7. 리더의 유형
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