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고객의 니즈(needs) 및 트랜드 변화에 부합하는 전문화된 서비스와 마케팅 능력을 갖춰 과감한 개혁을 실천해 나가며, 타 회사와의 차별화된 서비스로 경쟁력을 극대화하고, 고객과 함께하는 CRM을 통해 계속기업의 이미지를 재고하고 고객만족
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관계를 명확히 파악하게 되었다. 초기에 교수님께서 주문하셨던 기업의 역사별로 조직구조의 변화를 주문하셨던 것이 결국은 기업이 존재하면서 직면하게 되는 환경에 따른 조직구조의 변화였다는 것이 과제를 하면서 느낀 우리들의 생각이
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유통전략
1. 강력하고 독특한 전문점 체제 운영
2. 직배송 시스템 `DAS(Digital Assort System)` 도입
3. 유통망 현황
4.영업부 조직
5. 신규 거래선 확보
6. 글로벌 유통망 확보
촉진 전략
1. 광고정책
2. Communication Strategy
3. Customer Satisfaction
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고객들이 운영하는 블로그를 통해 호기심을 자극하여 고객의 구매를 유도하고 있다.
4. 판매촉진
1) 쿠폰행사
고객의 만족도를 반영하여 참여도를 높이고 고객들에게 보다 신뢰 있는 브랜드로 다가가고자 한다.
예) 고객추천 가맹점 선정 이
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신상품 최우수상 수상
금융권 최초 데이터품질관리(DQMC Level 2)인증
국내 全금융기관 중 유일하게‘2012년 소비자보호 우수금융회사’ 선정
글로벌고객만족도(GCSI) 8년 연속 1위 수상
유러머니(Euromoney)誌 선정 3년 연속 ‘2012 국내 최우수 은행’
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신 친환경 재활용품 이용Activities: 친황경 제품 이용 뿐 아니라 델타항공 고객의 친황경 인식 변화 - 델타항공 승객들의 친환경 생각 변화를 통한 델타항공과의 친환경 프로그램에 동참하는 관계 형성
향후에도 그린 마케팅에 대한 비중은 점
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관계관리
2. 제안제도
3. 인사상담제도
4. 경영참가제도
5. 우리나라의 노사협의제도
6. 협력적 노사관계 구축 방안
7. 근로생활의 질(QWL)
8. 인사관리의 유연화 전략
9. 근무형태의 유연화
10. 스트레스관리
11. 파트타임 근
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고객을 주 타겟으로 여기기 때문에 가격민감도에 신경을 써야한다.
가격에 대한 만족도가 낮게 평가되고 있는 것은 가격에 비하여 직원의 친절도가 높지 않기 때문이다. 고가전략을 추구하는 레드망고는 차별화된 서비스로 소비자들이 예상
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신 경영
초일류경영
고객만족경영
브랜드경영
제2장 인재경영
리더십경영
천재경영
기술경영
예술경영
가치경영
제3장 시스템경영
네트워크경영
조직경영
엔지니어링경영
자율경영
위기경영
제4장 미래경영
글로벌경영
노
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고객만족 서비스가 철저하다.
-SNS 활용도가 높다.
(2) Weakness
-광고 효과가 타사에 비해 부진하다.
-신제품 출시에 비해 인지도가 낮은 편이다.
-멤버십 카드가 부재하고 있다.
●Opportunity
-국내 소비자들의 식습관이 서구화 되고 있다.
-중국 진
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