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산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데
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산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데
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금융상품기법에 대한 분석, 한국 재무 관리 학회 [김인준, 변석준, 윤창현]
3. 장외 파생상품 실패 사례분석과 시사점, 한국 증권 연구원 [김형태, 이현진]
4. 매일 경제 신문 (www.mk.co.kr)
5. 한국 경제 신문 (www.hankyung.com)
6. 머니 투데이 (www.moneytoda
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인적 자원 관리- 선진 기업 사례를 중심으로, LG경제연구원
[17] 윤성훈외 1인(2000), 신경제의 확산과 디지털시대의 기업전략, 삼성경제연구소
[18] 이상규(2001), 디지털시대의 전략적 브랜드관리, LG주간경제
[19] 이지평외 1인(2001), 선진기업 사례
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관세청 종합인증우수업체(AEO) 공인제도 2012
[5] 김창봉, 천홍욱, “AEO제도 활성화에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구”, 貿易
學會誌 제37권 제1호, pp.203~228. 2012
[6] 노윤진, “국제물류보안제도 확산과 국내중소기업 AEO인증 지원방향”,
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금융센터.
김용기 (2010). 미중 갈등관계의 청산과 세계경제의 발전. 삼성경제연구소.
엄정명 (2010). 위안화 평가절상의 전망과 시사점. 삼성경제연구소.
정철호·최영훈 (2010). 위안화의 향방과 시사점. 포스코경영연구소.
도철환·안혜영 (2010).
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관리- 선진 기업 사례를 중심으로」, LG경제연구원
윤성훈외 1인(2000), 「신경제의 확산과 디지털시대의 기업전략」, 삼성경제연구소
이동열(2002), 「국내 전자부품 B2B 활성화에 관한 사례 연구」
이상규(2001), 「디지털시대의 전략적 브랜드관
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관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈련의 의의와 현대적 특징
3. 교육훈련시스템의 구성요소
가. 멘토링의 기원 및 개념
나.
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인적자원 의존도가 큰 것이다. 일반적으로 현재까지의 호텔 레스토랑 경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에 대한 마케팅 관점이 주류를 이루었다. 또한, 전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업
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부동산 영향 미미할 듯 / ,매일경제 신문사, 2009 . 11
- 기타 세종시 관련 정치권 및 시민단체 논쟁 등
- 백정현 / ‘조직과 인간 : 인간행동과 사회 환경’
- 오세덕, 이명재 외 / ’행정관리론‘
- 이성록 / 갈등관리론 / 2007
- 이재규 / 조직갈등관
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