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고객들의 만족을 시켜 주어 자리 잡음에 성공하였고, 그 이후에도 계속 변화하고 개발하여 공간적인 부분이나 서비스 적인 부분, 또한 제품적인 부분과 같은 부수적인 부분까지 신경 쓰고 개발하여 소비자들의 취향에 맞도록 노력하였다. 또
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성공 모델 제시
제 1 절 Portal Site 개념 도입
제 2 절 고객의 시선 잡기
제 3 절 Brand Power 형성
제 4 절 결재방식의 간편화
제 5 절 물류방법의 다변화
제 6 장 결 론
제 1 절 연구 결과 요약
제 2 절 연구의 한계점과 제언
참고문헌
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소비자는 정보원의 활용에 있어 TV나 신문 등의 매스미디어보다는 친구·가족 등과 같은 인적 정보원이 상대적으로 높은 비율을 차지하는 것으로 나타났다.
Ⅴ. 앞으로의 연구방향
비록 이러한 연구들이 노인소비자의 소비행동과 연관된 유
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스형 사업모델을 경쟁적으로 확대하고 있으므로, 자사 충성도 있는 고객을 확보할 수 있는 차별화 전략과 서비스가 필요하다.
② 가격 할인만을 중심으로 한 접근 방법만으로는 소비자의 관심 유도나 소비자 유지 및 시장 확대에 대한 한계
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고객만족을 위한 마음가짐
13. 서비스를 위한 마음가짐
14. 마케팅을 위한 마음가짐
15. 판매지역도
16. 시간관리
PARTⅡ. 영업의 실천과 행동
17. 자기소개
18. 구매심리
19. 판매화법
20. 임기응변
21. 점두판매
22. 매장연
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마케팅 사례연구
(1) 품질경영전략
(2) R&D전략
(3) 인사관리전략
(4) 생산전략
(5) 한국진출전략
(6) 고객서비스 전략
(7) SCM 도입전략
(8) 사회공헌활동 (CSR전략)
(9) 광고전략
(10) SNS마케팅
(11) 콜라보레이션 마케팅
5. 결론 및 시사점
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고객지원을 통해 그 동안 국내의 명실상부한 1위 생명보험사의 자리를 유지 해왔다.
그러나 점차 삶의 질이 향상됨에 따라 고객의 요구수준도 높아지고, 접근 할 수 있는 정보의 양이 늘어남에 따라 전체적인 서비스의 만족도가 하락하고 있
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스나 논설의 형태로 다
루게 함으로써, 이것들에 대한 수요를 자극하는 것
7.마케팅의 새로운 동향
· 니치마케팅 = 타 기업이 손대지 않는 특정 시장에 대한 전문성과 집중도를 높여 성공
하려는 마케팅 전략
· CRM 마케팅 = 신규고객보다 기존
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소비라는 측면도 있지만 각 차원에서의 마케팅활동의 연계와 협조 조정이 요구되는 경우가 많다고 하겠다.
따라서 관광 그 자체가 다양하고 복잡한 행동이라는 것만으로도 이에 대응하는 데에는 복합적 시스템상품으로서 완성시키지 않으
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종결)의 e-편한세상 아파트를 대상으로 한다. 즉, 입주민들이 평소 실행하기 힘든 세대 외부 유리창 청소를 대신해 주는 고객만족서비스다.
이 서비스에 대한 만족도와 호응은 높은 편이다. 화창한 봄을 맞아 겨우내 쌓인 창틀의 먼지와 황사
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