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차별화된 새로운 서비스를 개발하고 제공해야 한다. 또한 환경적인 측면에서도 좀 더 적극적이고 환경 친화적인 마케팅 전략을 구사해야 할 것이다. 1. 기업소개
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 5P분석
5. STARBUCKS 감성마케팅
6. 결론
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스타벅스 감성마케팅 (김영한,임희정 - 넥서스)
한국 스타벅스 (www.istarbucks.co.kr)
스타벅스 (www.starbucks.com)
* 금융감독원 전자공시 시스템 (http://dart.fss.or.kr/)
* 감성마케팅의 환경변화와 전망 (유병우)
자료 수집 : 공동 수집.
자료 편집 : 공동
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커피시장의 성장이 보여주듯이, 소비자들은 이제 커피 그 자체를 즐기기 시작했다. 도너츠와의 관계를 바탕으로 음료시장, 커피시장으로의 야심찬 진입을 꿈꾸는 던킨도너츠의 마케팅 전략은 기존의 커피전문점의 고객들을 끌어오는 것이
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커피전문점 시장은 연간 120억달러(약 18조6000억원)로 거의 정체상태여서 신규 수요 창출 가능성도 낮다. 미국인의 커피 소비량은 한국인의 6배에 달한다.
또 \'맥카페\'와 \'던킨도너츠\' 커피,\'밀스톤(millstone)\'\'에잇어클락 커피(8 O\'Clock Coffee)
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스타벅스는 모든 직원을 파트너로 생각하며, 선발된 인원들은 커피 전문가 과정을 통해 이론교육과 실무 교육을 받고, 최고의 서비스를 제공하게 된다.
⑥ 품질제일주의, 서비스 및 점포의 차별화로, 단순한 커피 전문점이 아닌 점포의 차별
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도넛 브랜드 가맹 계약을 체결하여 국내에서의 꾸준한 성장을 이루려 한다. 특히 도넛과 커피라는 일반적인 디저트 판매에서 벗어나 빙수, 소프트 아이스크림 등 소비자의 취향을 고려한 다양한 종류의 제품을 선보일 계획이다. 1.미스터
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스타벅스 로스트는 전 세계에서 최고급 원두만이 낼 수 있는 미묘한 향의 모든 것을 지니고 있다.
5) 서비스 정신
“초콜릿 케이크를 디저트로 먹으려고 하는데 어떤 커피가 어울릴까요? 손님들에게 과일과 함께 대접하려 하는데 어떤 종류의
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커질 수밖에 없고 스타벅스에게는 위험요인이 될 수 있다.
● Value chain 으로 분석한 Starbucks
Starbucks는 고품질의 거피와 고품질의 서비스로 차별화하고 있다.
먼저 Starbucks는 여러 강점을 가지고있다. 커피전문점의 선점기업으로 강력한 브랜드
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성분들 사이에 균형을 이루어 커피의 질을 향상시키고, 그 질을 변함없이 지속하기 위해 한다. 배합시 원두의 선택은 유통이나 가격에 무리가 없고 품질이 안정된 종류의 원두를 선택하여야 하며, 저품질의 재료를 사용해 가격을 조정하려고
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커피를 이용해 아이스 커피를 만들 때는 커피를 녹인 후 찬물을 첨가하지 말고 얼음으로만 시원하게 만들면 더욱 좋지요.
□ 좋은 원두커피 고르는 법
커피 봉투의 겉면에 \"고메이 커피(Gourmet Coffee)\"라고 적힌 것을 찾는 겁니다. 고메이 커
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