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마케팅(RELATIONSHIP MARKETING)을 통한 우량 고객의 확보와 인적 자원의 관리를 위한 내부마케팅(INTERNAL MARKETING)을 통해 우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사회환원의 봉사활동을 통한 지속적인 긍
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공항서비스
○ 기내서비스
○ 제품수명주기에 따른 분석
○ 보스턴컨설팅 그룹의 성장률/점유율 매트릭스
○ FCB 그리드 모델 분석
□ 소비자분석
○ 항공 서비스를 이용하는 소비자의 라이프 스타일 분석
○ 아시아나 항
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marketing, 전자발권,전문 적인 비즈니스 시장과의 연계,community agent, 게임 과의 연계, community 이용 시 사이버머니등 이점제공
기업의 목표 기업이윤의 극대화
◈ 다양한 인터넷 마케팅을 고려하고 있는 아시아
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항공사 직원의 자부심 부여
EX) 지상근무 직원에 대한 OSG(Out Standing Service On The Ground) 프로그램의 도입
고객만족 우선
경쟁기업이 시도하지 않은 최초의 기내 서비스 도입
→ Kit world, World gourmet cuisine
PPS 시스템
단골고객 관리
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공항과의 근접성을 활용한 여행사와 전략적 제휴를 통한
외국인 관광객 유치
-접근이 용이하고 홍보비용이 저렴한 인터넷 홍보에 주력
-주변 관광지와 연계하여 체험상품 개발
-바이럴 마케팅을 통한 상품 판매
4. Place
한 건물에서
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(Open sky)
01. Introduction (항공 자유화)
02. 동북아 항공 자유화의 필요성
03. 항공 자유화로의 접근방법
04. 한국의 항공 자유화 현황
05. 항공 자유화의 효과
06. 항공 자유화의 방해 요인
07. 외국사례
08. 인천공항의 경쟁력 및 강화방안
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마케팅, 서울: 학문사
3). 채서일, 손영석 (1992), "상표확장전략에 대한 소비자 정보탐색행동에 관한 연구," 경영학연구, 제 26권, 제 1호, pp. 106-133.
4). 최계봉, “인터넷 구매행동에 관한 연구”, 전자상거래학회, 2003
5). 김재법(1988), "광고 등장인
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공항철도개통으로 서울역을 이용하는 해외 여행객이 급증할 것이라는 점에서 기대 이상의 브랜드 노출 효과를 보일 것으로 예상된다.
7) QR코드 마케팅
QR코드는 스마트폰 보급으로 생긴 고객과의 새로운 소통 창구로 광고가 광고에서 끝나지
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마케팅 전략(7P)
1)제품 (Product)
2) 가격 (Price)
3) 촉진 (Promotion)
4) 유통 (Place)
5) 프로세스 (Process)
6) 물적 증거 (Physical Evidence)
7) 사람관리 (People)
III. 결론
1. 결론
2. 각자의 소감
IV. 참고 문헌 & 사이
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마케팅 대결의 장 98년 프랑스 월드컵
아디다스와 나이키는 98년 월드컵이 열리기 직전부터 이미 TV광고를 통해 한바탕 싸움을 벌였다. 당시 최고의 축구영웅이었던 호나우두(브라질)가 공항에서 축구쇼를 벌이는 광고를 나이키가 내보내자
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