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마케팅을 기반으로 한 CRM(고객관계관리)컨설팅부터 솔루션 구축, 전략수립. 실행까지 맡는 CRM 마케팅 서비스전문회사다.
그동안 콤텔시스템은 피자헛을 비롯,컴팩 P&G 엡손 온세통신 한미약품 티켓링크등 굵직한 온. 오프라인 기업들과 파트
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마케팅전략33’, 마케팅연구소
7.안광호, 귄익현, 임병훈 (2005), ‘마케팅 -관리적접근 제3판’ .학현사 Ⅰ. 상품명 : Touch
(1) 선정배경
Ⅱ. 기획의도
(1) 기존 이어폰과의 차별화
(2) 신체적 접촉(손, 팔 등)을 통한 음악 공유
(3)
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CRM 도입 배경
3. CRM 전략 및 실행 방안
4. 고객 데이터 관리 및 분석
5. CRM을 통한 고객 만족도 향상
6. 향후 CRM 발전 방향 및 과제
[서비스마케팅] 하나투어 crm
1. 하나투어 CRM 개요
하나투어 CRM은 고객관계관리를 통해 고객 만
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CRM(고객관계관리)에 대한 이론 12
1. CRM 개념 및 분류 12
2. CRM 변화과정 15
3. CRM 도입의 필요성 20
4. CRM 도입을 위한 전략수립 프로세스 22
제2절 선행연구 23
1. e마케팅 개념 23
2. 인터넷 마케팅 24
3. 마케팅 패러다임의 변화 26
제3절 CRM의 고객인식
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CRM의 성과 분석
5. 국민은행 CRM의 문제점 및 개선 방안
6. 결론 및 시사점
[서비스마케팅] [서비스마케팅] 국민은행 CRM 사례분석(A+리포트)
1. 국민은행 CRM 개요
국민은행은 고객 중심의 서비스 제공을 위해 CRM(고객관계관리) 시스
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이케아 IKEA 기업분석과 이케아 마케팅(SWOT,STP,4P)전략분석과 이케아 CRM,글로벌마케팅전략분석및 이케아 문제점분석과 해결방안제안
목차
1. 이케아 기업 개요
2. 이케아 마케팅 전략 분석 (SWOT, STP, 4P)
3. 이케아 고객관계관리(CRM) 전략
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CRM 개요
2. CJ OShopping의 CRM 도입 배경
3. CJ OShopping CRM 시스템 구성
4. 고객 데이터 관리 및 분석
5. CRM을 통한 마케팅 전략
6. CRM의 성과 및 향후 과제
[MIS, 경영정보시스템] CJ OShopping(오쇼핑)의 CRM
1. CRM 개요
CRM(고객관계관리)
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고객 입맛에 맞는 맞춤형 서비스를 가능케 한 원동력은 e-CRM 덕분이다. e-CRM은 온라인상에서 "고객관계관리"(CRM: Customer Relationship Management)를 하는 마케팅 기법으로, 이때 e는 e비즈니스를 뜻하는 Electronic이다. 즉 인터넷에서 고객 행동과 성향을
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[서비스마케팅] 신세계 백화점 믹스관리 사례
목차
1. 신세계 백화점 서비스마케팅 개요
2. 제품(Product) 전략
3. 가격(Price) 전략
4. 유통(Place) 전략
5. 촉진(Promotion) 전략
6. 고객관계관리(CRM) 전략
[서비스마케팅] 신세계 백화
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마케팅
5. CRM 성과 및 효과 분석
6. 향후 CRM 발전 방향 및 과제
sk텔레콤 CRM사례 분석
1. SK텔레콤 CRM 개요
SK텔레콤은 국내 최대 이동통신사로서 고객 중심의 서비스와 효율적인 고객관리를 위해 CRM(고객관계관리) 시스템을 적극
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