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특성
제 1절 리조트 호텔의 개념
제 2절 리조트 호텔의 특성
제 3절 우리나라 리조트 호텔의 발전과정
제4장 호델 경영전략 사례분석
제5장 호텔 경영전략
제１절 전략적 마케팅 운영
제２절 영업활성화 실행 방안
제6장 결론
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분류
(3) 패밀리레스토랑의 업체별 점유율
(4) 현재 VIPS의점유율
(5) 외국과 우리나라의 패밀리 레스토랑 인식차이
(6) 현재 Family restaurant 포지셔닝 map
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략
6. VIPS의 성공발전요인
7. VIPS 가 나아갈 방향
Ⅲ. 결론
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마케팅변화
1) 새로운마케팅시대의도래
① 데이터의 폭발적 증가
② 소비자로의 권력이동
2. 고객관계마케팅의 사례
1) 고객관계마케팅의 성공사례
①삼성 르노 SM5
2) 고객관계마케팅의 실패사례
① 텔레콤
3) 실패사례를 극복할 수
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마케팅정보시스템의 하부시스템
1) 내부보고시스템(internal reports system)
2) 마케팅정찰정보시스템(marketing intelligence system)
3) 마케팅조사시스템(marketing research system)
4) 분석적 마케팅시스템(analytical marketing system)
Ⅴ. 기업관계관리
Ⅵ. 기
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사례 분석
①패밀리 레스토랑의 정의
②패밀리 레스토랑 VIPS에 대한 소개
③VIPS의 연혁
④패밀리 레스토랑의 유형 분류
⑤패밀리 레스토랑 VIPS의 SWOT분석
⑥VIPS가 성공할 수 있게 한 마케팅 전략들
⑦VIPS의 성공 발전 요인
⑧패밀리 레스토랑 V
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3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜드를 위한 향후전략 제시
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마케팅 커뮤니케이션과 브랜드 자산, 전환비용, 충성도간의 관계연구, 동명대학교
- 차부근(2001), 호텔관계마케팅의 영향요인과 요인간의 관계에 관한 연구, 경남대학교
- 하종완(2005), 호텔 관계마케팅과 고객과의 관계에 관한 연구, 한국관광
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2. 현대그룹의 사회활동
1) 사회복지사업
2) 중소기업지원사업
3) 환경관리사업
4) 문화지원사업
Ⅵ. 현대그룹의 21세기 경영전략
1. 세계화 전략
2. 국제경쟁전략
3. 마케팅전략
4. 기술 및 연구개발 전략
5. 환경관리 전략
참고문헌
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2. 현대그룹의 사회활동
1) 사회복지사업
2) 중소기업지원사업
3) 환경관리사업
4) 문화지원사업
Ⅵ. 현대그룹의 21세기 경영전략
1. 세계화 전략
2. 국제경쟁전략
3. 마케팅전략
4. 기술 및 연구개발 전략
5. 환경관리 전략
참고문헌
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관계마케팅, 시장지향성, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 영산대학교, 2010
박지영 - 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 한국서비스산업학회, 2007
원유석 - 호텔서비스 마케팅, 대왕사, 2008
이수범 외 2명 - 호텔기업
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