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품질비용
2) 전사적 품질관리
3) 신뢰성공학
4) 무결점
3. 교육기관에서 품질을 보증하기 위해 갖출 수 있는 시스템
1) 교육품질의 질 보증
2) 계약적합
3) 교육 수요자의 품질주도
4) TQM적용 시 고려사항
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· http://www.kpc.or.kr/
·http://www.mk.co.kr/ 1. 경영혁신(Innovation) 정의
2. 경영혁신의 필요성
3. 경영혁신의 기법의 종류
4. 기업들의 경영혁신 사례
1) GE사의 경영혁신 - 구조조정과 품질개선
2) 제록스의 경영혁신
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관리(1997)
『리엔지니어링과 벤치마킹 어떻게 성공시킬 것인가』 김성희 인사관리(1997)
『경영혁신의 주체와 프로세스』 김승일 국제기업전략연구소(1999)
『무한경쟁시대의 경영혁명 패러다임 전환』 김정석 명진출판사(2001)
『TQM에 의한 경
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품질은 전사적으로 모니터링되어야 한다. 서비스품질에 영향을 미치는 부분이 전사적으로 퍼져 있어 중앙집중적으로 이를 관리하는 것이 어렵다. 따라서 가장 현명한 방법은 서비스품질에 기여하는 단위 혹은 프로세스별로 관리되어야 한다
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경영의 주체는 개인이며 모든 개인이 추종자이기 보다는 선구자이어야 한다. Ⅰ. 품질경영과 지식경영
1. 품질경영과 지식경영의 차이점
2. 품질경영과 지식경영의 연계성
3. 지식경영과 TQM
Ⅱ. 지식경영의 촉진 방안과 절차
1. 지
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성장논리가 아니라 원천적 성장의 논리가 적용된 진정한 성장을 추구해야 할 것이다. 1. 총체적 품질경영(TQM)의 의미와 핵심원리
2. TQM도입의 필요성
3.총체적 품질경영의 적용
4. 총체적 품질경영과 우리기업의 개선방향
5. 결론
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경영과 전략목표 달성에 연계하여 활용할 수 있음을 지적하였으며, 단순한 전술적 또는 성과측정시스템이 아니라 장기적으로 전략을 수행하기 위한 전략적 관리시스템으로 정의하고 있다. BSC 구조는 최상위 개념인 미션과 비전을 그리고 이
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경영혁신의 툴(Tool)
Ⅵ. 삼성SDI(삼성전관)의 전략
1. SQM 내실화(제조부문)
1) 신규사업장의 SQM 기법 적용(안정화 단계 수행)
2) SQM의 내실화를 위한 실용 전략 수립
2. 품질자격제도시행(제조/비제조 부문, 해외포함)
3. Project의 해결(C-S-I 기
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-아시아나 항공사 선정이유
2. 본론
-아시아나 소개
-아시아나의 MOT관리
-아시아나의 서비스 전달 시스템
-아시아나의 내부마케팅
-아시아나의 서비스 품질 관리
-아시아나의 서비스 보증
결론
*참고문헌
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품질경영상의 제정동기와 의의
품질 경영의 발전과정 : 검사위주 통계적 품질관리(SQC) 전사적 품질관리(TQC) 종합적 품질경영(TQM)
품질의 개념의 변화과정 : 규격적합성 고객요구의 충족 사업탁월성
이에 따라 품질의 적용범위도 유형 제품에
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