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운영사례, 전략기업컨설팅, 2005』
『채서일, Marketing, 비앤엠북스, 2007』
『Stephen P. Robbins, 조직행동론, 시그마프레스, 2006』 Ⅰ. 인적자원관리의 의의
Ⅱ. 인적자원관리의 내용 : 1.인적자원관리 내용
Ⅱ. 인적자원관리의 내
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경영학의 이해, 북넷 2013
최정일, 이옥동 저, 국제경영학의 이해, 남두도서 2013
김기홍, 조인환 저, 경영학개론, 한올출판사 2011 목차
1. 조직화의 기본개념
1) 조직화의 의의
2) 조직화의 과정
3) 사례 1
2. 조직구조의 유형
1) 공식조직
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전략
1. 정부의 대응전략
1) 정부의 대응 방안 미숙
2) 정책 결정의 투명성과 솔선수범의 자세 필요
3) 강도 높은 금융 개혁 추진
4) 대규모 실업 발생에 대한 대책 시급
2. 기업의 대응 전략
1) 경영 패러다임의 전환 필요
2) 재무 건전성 확
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Ⅲ. LOHAS 마케팅 전략
1.다운쉬프트 현상의 배경
2. 산업분야에서의 LOHAS 트렌드
3.커뮤니케이션 전략
4. 구매촉진 전략
5.기업경영에대한 시사점
Ⅳ.LOHAS 사례분석
1.새로운 가능성
2.산업별 LOHAS
Ⅴ.결론
참고문헌
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현대백화점의 CRM 모델…………………………………6
<그림 5> 스위스컴의 CRM 전략……………………………………6
<그림 6> CRM 로드맵………………………………………………6
<그림 7> 고객과 상호작용…………………………………………6
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느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
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개념화
2) 가치추구자로서의 소비자를 개념화
3) 배우로서의 소비자를 개념화
4) 생산자로서의 소비자를 개념화
5) 영향력 행사자로서의 소비자를 개념화
2. 각 역할에 따른 소비자 행동 사례와 기업의 대응 전략
1) 욕구충족자로서의 소
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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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사례
Ⅷ. 향후 저널리즘을 향한 논의
1. 언론의 개념과 관련된 논의
1) 게이트키핑
2) 안건설정
3) 감시자역할
2. 기사내용처리
1) 정확성과 신뢰성
2) 여론형성
3) 내용에 대한 접근방식
3. 외적인 요인
1) 기자의 전문성
2) 수익모델창출
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경영과 지속 가능성을 중시하도록 만들고 있다. 한국의 기업들도 이러한 변화에 발맞추어 친환경 정책을 강화하고, 디지털 기술을 활용한 혁신적인 마케팅 전략을 도입하고 있다. 마케팅 철학은 단순한 이론적 개념이 아니라, 기업의 실질적
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