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골프장 이용자들의 만족도와 이미지, 충성도를 평가함으로써 재방문의도를 높일 수 있는 방안이 신속하고 효과적으로 강구되어야 한다. 구체적으로 고객의 사소한 정보까지도 정보화(DB)해서 활용할 수 있는 관계마케팅(CRM)이 지속적으로 시
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골프장 전문지식을 요하지 않는 인력들은 가능한 한 지역의 인력을 채용함.
○ 다양한 플레이 기회 제공
－ 마지막 티오프(Tee-off) 시간 이후 일몰 직전까지 3홀6홀 플레이를 허용하고, 이를 통해 고객만족도를 높이는 동시에, 친환경 대중골프
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고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1. 공항시설 서비스
1-1-2. 교통 서비스
1-1-3. 출∙입국 심사서비스
1-1-4. 세관 서비스
1-1-5. 보안 서비스
1-1-6. 기타 서비스
1-2. 내부고객 서비스 전략
1-2-1. 종업원 만족
1-2-2. 종업원 훈련
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고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1. 공항시설 서비스
1-1-2. 교통 서비스
1-1-3. 출∙입국 심사서비스
1-1-4. 세관 서비스
1-1-5. 보안 서비스
1-1-6. 기타 서비스
1-2. 내부고객 서비스 전략
1-2-1. 종업원 만족
1-2-2. 종업원 훈련
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고객만족도 1위는 물론 종업원 만족도도 최상위에 랭크되어 있다. 이러한 이유가 에버랜드의 기업 정신으로 국내1위, 세계 7대 테마파크라는 놀라운 기록을 만들어 냈다고 본다.
세계 7대 테마파크인 삼성에버랜드는 사업의 특성을 노사문화
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고객 만족도 ............................ 33
1) 고객만족의 개념 및 특성 ..................33
2) 고객만족의 결과 .............................34
3) 골프장 고객 만족도 영향요인 ..............35
7. 구매 후 행동 .............................39
1) 재 구매 의도 ......
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만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------------137
3. 촉진 속성에 대한 만족도 요약 -------------------138
4. 물적 증거에 대한 만족도 요약 -------------------139
5. 서비스 과정에 대한 만족도 요약 ------------------140
6.
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고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문.
Abstract
Study for Selective Attribute of
Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant
- In the Seoul area -
Kim, Jong Min
Major in Foodservice Management
Department of Tourism, Trade and Business Administr
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만족도 형성 용인과 영향력을 그 유형별 특징을 파악하여야 할 필요성이 제기된다.
참고문헌
이주한 (2000). 테마파크 이용객의 만족도에 관한 연구.「경기대학교 대학원 관광경영학과 석사학위논문」
최지남 (2003) 테마파크의 이용 만족도에
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골프장사업 조세제도를 중심으로 ,석사 학위논문, 수원대학교 산업경영대학원, 1999.
한국관광산업연구원,『2004 한국레저리조트연감』, 2004
유도재, 리조트 경영론, 2006 제 1 장 서 론
레저산업의 개념
제 2 장 우리나라 레저산업의 현
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골프장 캐디로서 이루고 싶은 목표나 비전은 무엇인가요?
먼저 고객에게 기억에 남는 맞춤형 서비스를 제공하는 캐디가 되고 싶습니다. 고객 만족도를 꾸준히 높이며 신뢰받는 존재로 자리매김하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 나아가 전문
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정신적인 휴식과 사회적 교류를 동시에 제공하는 매력적인 활동입니다.
저는 골프장이 이러한 사회적 요구를 충족시키는 중요한 공간이 되어야 한다고 생각합니다. 단순히 골프를 치는 장소가 아니라, 고객들이 건강과 웰빙을 추구할 수 있
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고객과의 소통을 통해 건강에 대한 정보를 전달하고, 그들이 올바른 식습관을 선택할 수 있도록 도와야 합니다. 이를 통해 삼성웰스토리가 건강한 식문화를 선도하는 기업으로 자리매김할 수 있도록 기여하고 싶습니다.
결론적으로, 골프장
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고객과의 소통을 통해 건강에 대한 정보를 전달하고, 그들이 올바른 식습관을 선택할 수 있도록 도와야 합니다. 이를 통해 삼성웰스토리가 건강한 식문화를 선도하는 기업으로 자리매김할 수 있도록 기여하고 싶습니다.
결론적으로, 골프장
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골프장 공원 관리 직무에서 더욱 발전하고 기여할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 제가 쌓아온 경험과 배움을 통해 고객에게 긍정적인 영향을 미치고, 아름답고 건강한 자연환경을 조성하는 데 기여하고 싶습니다. 상록골프앤리조트 골
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