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관리’, 그리고 ‘고객 창구 운영’이 새로운 비즈니스 프로세스로 기업 활동에 추가된다. 이제 기업의 투자도 고객 관리, 브랜드 확보, 그리고 시장의 요구 사항 등에 역점을 둔다. 시장 또한 이런 기능을 확보하고 활용할 수 있는 기업의 주
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관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
Ⅳ. STP전
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관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다.
< 참고문헌 >
김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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업연구시리즈, 제2호, 2008.
- 박번순, 오승구, 유진석, 김득갑(해외경제실) 사회주의 개방국가의 초기 외국기업 진출환 경 분석과 시사점, 경제 2000-15-0879, 2001.
- 해외 투자론 -베트남
- 조흥국(한국외대 강사) 역사를 통해서 본 베트남 민족주의
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관리를 기초로 한 연봉제 도입의 제안\', 산업경영연구, 청주대학 교산업경연구소.
이성진, \'조직문화가 조직유효성에 미치는 영향: 벤처 기업을 중심으로\', 서울:동 국대학교, 2002
<단행본>
가재환 외, ‘21세기 조직행동론 = 21世紀 Organiz
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기업이미지의 역할 및 중요성················12
제 4 절 기업이미지와 스포츠마케팅 ·············13
1. 기업이미지 전략과 스포츠마케팅···············13
2. 기업이미지와 스포츠마케팅의 상관관계··········14
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기업이 직면하는 환경변화의 중요한 특징들이다.
중소기업이 급변하는 환경변화에서 기회를 포착하여 경쟁력을 확보하고 더 나아가 성장 발전하기 위해서는 소비자의 욕구파악을 정확하게 하고, 기업의기술, 관리, 정보 등의 모든 역량을 발
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기업 환경에서 생존과 발전을 이루어 나갈 수 있을까? 결코 가능하지 않는 일이다. 그렇다면 과감하고도 치밀한 전략적 접근을 통해 과감한 공격적 마케팅기법이 구사되어야 할 것이다. 이하에서는 공격적 마케팅을 위한 몇가지를 제언하고
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기업 환경에서 생존과 발전을 이루어 나갈 수 있을까? 결코 가능하지 않는 일이다. 그렇다면 과감하고도 치밀한 전략적 접근을 통해 과감한 공격적 마케팅기법이 구사되어야 할 것이다. 이하에서는 공격적 마케팅을 위한 몇가지를 제언하고
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