 |
제품이나 의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도
|
|
|
관리가 직접노무비와 같은 직접비에 집중함으로써 많은 폐단이 있었고, 이로 인해, 기업의 이윤이나 생산활동의 성과를 측정함에 부족함이 많음을 알 수 있었다. 조사를 하면서, 제조간접비의 비중이 늘어나고, 또 제품의 라이프싸이클이 짧
|
|
|
제품이나 의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도
|
|
|
유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3. 향후 연구 방향
참고문헌
|
|
|
관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
|
|
|
제품 수정을 채택하는 방법에 어떠한 영향을 미치는가?
수정 된 된 제품의 성과는 어떠한가?
Results
중소제조기업의 149명 제품 관리업자 설문조사를 통해 결과를 얻음
- 합리성과 교환이 가지고 있는 긍정적인 영향과 제품 수정 구현에
|
|
|
제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
4. 촉진(Promotion) 전략
5. 생산과정(Process) 전략
6. 물리적환경(Physical Evidence) 전략
7. 사람(People) 전략
Ⅴ. 결 론
1. 요약
2. 결언
※ 참고
|
|
|
제품의 품질관리, 안전, 품질보증, 보관, 운반 등의 현대의 모든 분야에서 여러 가지 정전기 문제가 발생되고 있다. 섬유산업에서는 정전기에 의하여 화학섬유가 서로 달라붙거나 반발하여 손상되어 버리고 전자 산업에서는 정전기의 방전이
|
|
|
제품의 맛의 현지화를 병행한다.
셋째, 서비스는 사람에 의해 수행되기 때문에 품질의 수준이 불확실하다. 제품서비스의 문제는 변질성이므로 기업이미지 관리를 위해 어떤 클레임이라도 전액 보상하며, DELIVERY가 늦을 때라도 시간적 보상을
|
|
|
관리로 적절한 제품물량 조절이 가능하다. 그리고 양보다는 질, 가격보다는 기술력에 승부를 걸어 브랜드 가치를 높이는데 노력해야 하며, 제품기획 전문인력을 확보함으로써 차별화된 제품을 기획·판매할 수 있는 역량을 강화해야 한다.
(3)
|
|
메뉴펼치기
