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통신 사업자
음성 및 데이터의 전송
가입자 정보를 활용하여 모바일 송금, 폰빌 등 부분적 모바일 지불결제 서비스 제공
SKT, KT, LGT
보안/인증 제공자
가입자 인증
U-SIM, 스마트 카드 등을 사용하여 사용자 인증
금융결제원, 한국증권전산, 한국
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대형 출판사 맥그로우 힐은 불과 100부 미만의 책의 주문에도 적절히 대처, 큰 이익을 올리고 있는 것이 그 대표적인 사례로 지적될 수 있다. 이와 같이 매스커스터마이제이션은 산업화 이전의 장인식 생산체제에서 가능 했던 ‘맞춤복식’의
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중독소비
5. 모방소비
IV. 합리적 소비생활 방안
1. 계획적인 소비생활
2. 소비자 정보의 적극적 활용
3. 가격과 품질에 근거한 소비선택
4. 신용카드, 할부이용 자제
5. 올바른 사용과 관리
6. 생산적인 소비생활의 정착
* 참고문헌
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정보산업연합회, 2001
☞ CRM 기술 동향, 민승기, 한국전자통신연구소, 2001
☞ 인터넷 시대의 CRM, 한국정보산업연합회, 2000
☞ http://www.ciokorea.com/2000/2001/010501/c98.htm[한국의 CIO]
☞ http://www.crm.co.kr/index.asp [CRM ON-line] 1. CRM 정의
가: CRM 개념
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대형 유통업체들이 시장을 장악하고 있다.
대형업체들이 소비 트렌드에 맞추어 시장을 리드한다면 영세 유통업체들도 틈새를 찾아 테마 경영으로 그 활로를 찾아왔다.
유럽의 경우 영세업체가 같거나 유사한 상품으로 대형업체와 경쟁한다
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬.
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함.
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사
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조회 업무의 자동 백업서버로 이관기능 구현 고객에 대한 정보 제공 무장애 실현 실시간 시세 제공 통신 방법 변경으로 서버 부하 대폭 감소 서버에 접속 가능 고객인원 대폭 증가 (5,000명 10,000명) 백업
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대형할인점, 아울렛 매장, 통신판매 등 이른바 신 유통업계가 등장한 배경이 되었다. 이들 업태를 살펴보면 공통적인 요소를 발견할 수 있는데 즉 ‘저렴한 가격’ 또는 ‘편리성’이 바로 그것이다. 가계소득의 감소와 이러한 소득의 갭을
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