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전략 고찰”, 일본 NCR 유통사업부 제 1 장 서 론
제 2 장 CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화
제 1 절 CRM의 기본적인 개념
제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 Club Marketing의 배경
제 1 절 Life Stage별 Club
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전략에 관한 이론적 연구, 상지대학교, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소량생산의 의의
Ⅲ. 소량생산의 FA(공장자동화)
Ⅳ. 소량생산의 DB마케팅(데이터베이스마케팅)
1. 저비용 고매출로 이어지는 DB마케팅
2. DB마케팅은 소비자의 즉각적인 대응
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데이터 웨어하우스 환경에서의 전략적 데이터베이스 마케팅
시스템 구축\" 고려대학교 경영대학원 석사 논문 1997
이인순, \"은행의 고객만족 마케팅에 관한 연구\"
단국대학교 경영대학원 석사논문 발행일 1998
하대봉, \"고객 데이타베이스를
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외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
Ⅲ. 본론 2 - CRM 구축사례
Ⅳ. 결론
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마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점
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마케팅 전략, 정보통신연구, 제14권 제2호, 2000
[2]. 유영준, 인터넷 쇼핑몰에 대한 고객만족요인 분석, 연세대학교 석사학위논문, 2000
[3]. 안삼영, e-Business의 비즈니스 연구모델, 경남대학교 석사학위논문, 2001
[4]. 성낙승, 전자상거래의 현황 및
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데이터베이스 마케팅의 핵심 성공요인에 관한 연구\" 김동정, 동국대학교 경영대학원 석사논문, 1998년
[2] \"고객만족 중심의 국내 은행의 마케팅 전략\" 최관진, 경희대학교 경영대학원 판매관리 석사논문, 1998년
[3] \"데이터베이스마케팅\" 하
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마케팅 도구로서는 활용 안됨
9)고객데이터베이스를 활용한 마케팅 의사결정 지원 시스템의 부재
10)마케팅 환경변화에 대한 수동적 수용태세 등으로
대체로 고객데이터베이스 마케팅도 고객에 대한 장기적이고 전략적인 마케팅활동을 구현
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전략적 제휴 등을 통해 어느 정도 이뤄진 상태이므로 국내 상황에 맞는 한국형 CRM의 구축이 요구되겠다.
참 고 문 헌
경남은행 기획팀,『은행마케팅』, 경남은행, 1997.
김병도서울대 데이터베이스 마케팅 연구회,『 CRM을 이끄는 세계적 기업 2
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전략으로 소비자를 유인하고, 수요보다는 공급이 현저히 부족하게 유통시킨다. 마케팅 활동은 타켓대상 데이터베이스 마케팅을 활용하고, 구전효과를 통한 홍보를 하며 매체광고는 전혀 하지 않는다.
다음으로 상대적으로 소수층을 대상으
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