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것이다.
백화점 경영자들은 업계 경쟁 속에서 그들을 고립시키기 위한 노력이 계속된다는 것을 명심해야 할 것이다. 서론
1. 백화점의 정의
2. 분류
3. 우리나라 백화점의 역사
4. 백화점 경쟁구조분석 모형
5. 앞으로의 전망
결론
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정의와 그 분류.
전자상거래의 특성과 형태분석.
전자상거래의 현황과 실태.
본론.
전자상거래의 개괄.
전자상거래의 특징과 효과.
전자상거래의 장단점과 사회에 미치는 영향.
전자성거래의 문제점과 앞으로의 전망.
전자상거래를 위
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전환되는 과정이 반복됨으로써 상품의 판매범위가 넓어지는 \'무한연쇄 소매판매\' 의 유통기법이다. 이와 같은 방문판매는 점포 및 재고유지비가 들지 않는다는 장점이 있으나 높은 인건비를 지불해야 한다는 단점이 있다. 유통경로의
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경영체제 확립
4. MRO시장의 격돌
5. 제조업체 중심의 공급망 관리(SCM) 확산
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비지니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅹ. 결론 및 시사점
참고문헌
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정의
2 닷컴기업의 현 위상
3 야후를 비롯한 주요 닷컴기업에 대한 분석
III 야후의 성공 요인
1 파격적인 이름
2 Timing
3 User 입장에서
4 Lifestyle로서의 인터넷
5 Smart management
6 Global & local
7 철저한 Brand 관리
IV Yahoo vs Mcdonald
1 글로
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전환
⑤ 시간과 비용 절감, ⑥ 선택의 다양성
2) 실
① 판매 경쟁으로 인한 부작용, ② 대기업의 횡포
③ 과다 경쟁으로 인한 수익성 악화, ④ 제품 신뢰도 문제
⑤ 과장광고의 위험, ⑥ 충동구매를 부추김, ⑦ 중소기업체의 호소
6. 홈쇼
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서비스를 제공하는 것입니다.
가격은 두 죽의 가격사이에서 적정선을 맞추어 손님들이 여러 가지 죽을 즐길 수 있도록 제공하는 서비스적인 메뉴를 만드는 것이 좋다고 생각합니다
3.보온병 할인혜택 실시
- 보온병을 가지고 오는 고객들에
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고객을 중심으로 하는 서비스정신이 필요하다. 새로운 게임을 개발하고 서비스하는 것도 중요하지만 이에 발맞추어 서비스에 대한 기존 틀을 바꾸어 고객의 입장에서 제공하고 있는 서비스를 살펴 볼 필요가 있다고 생각된다. 기업 전 직원
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서비스 강화로 고객과의 소통
(1) 블로그형 홈페이지
(기존의 플래시 형태의 수동적 방식이 아닌 고객
편의성 증대, 쌍방향 커뮤니케이션 강화)
(2) 브랜드캠페인 SNS 시트콤 \"매콤한인생\" (편당4분, 매월3화, 6개월동앙18편) : 고객에게 재미와
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서비스의 7대 기본
2. 고객관리의 7대 기본
3. 판매 촉진을 위한 7대 기본
4. 진정한 종업원 관리
1) 희망을 나눠라
2) 이익을 나눠라
3) 지속적인 서비스 교육을 실시하라
4) 종업원은 점포의 얼굴이자 가장 소중한 자원이다
참고문헌
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