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서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
<참고 문헌>
☞ 고
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대형화?겸업화가 진전되면서 국제적 경쟁력을 갖춘 대형금융기관이 금융산업을 선도
3. 예금부분보장제도, 시가평가제 및 공시제도의 정착
Ⅲ. 금융개혁의 비교
Ⅳ. 금융개혁의 실패
Ⅴ. 금융개혁과 금융위기
Ⅵ. 금융개혁과 금융구
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사회적 기업의 분야 및 사례
1) 노동통합과 고용 서비스
2) 주택공급
3) 신용 및 지역통화
4) 윤리적 거래
5) 공공 서비스
6) 기업 인수
7) 자원 부문
8) 분리신설
9) 그린필드 창업
10) 지역사회개발
11) 복지서비스 및 대인서비스
5. 결론
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신용카드 공제 확대 등 신용카드 사용확대 조치 강화
2. 직접세의 징수 강화
1) 상장주식 양도차익 과세 도입
2) 금융소득종합과세의 실질화
3) 상속세 및 증여세 완전포괄주의 도입과 엄격한 적용
3. 직접세의 누진율 제고
1) 소득세?법인세
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서비스에 대한 객관적 정보 제공 등이 필수적으로 요구된다고 지적했다.
- 참고문헌 -
※ 관광정보의 이해 - 김동진 지음
※ 입소문 전파자 - 에드 켈러, 존 베리 지음
※ IT혁명 지금부터가 진짜다 - 미쓰비시종합연구소 정보기술연구회, 마키
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대형의 주차공간이 놀게 된다.
자동차극장은 혼자 오는 곳이 아니기 때문에 영화를 보기도 하지만 주차 공간 내에서 이루어지는 가족이나 연인 친구들과의 화합도모를 위한 공간으로 활용되어 질 수 있다. 근처에 문화시설들이 위치한다면
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전략
③ 사례분석
Ⅱ IBM의 서비스와 마케팅 조직의 품질향상 사례
3 품질보증 및 혁신
1. 품질보증의 제단계
2. 품질보증의 활용
3. 품질혁신
4 품질관리 기법
1. 통계적 과정관리(SPC)
2. 품질관리의 신개념
Ⅲ GE Capital Service의 6δ 사례
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서비스 확대를 외치고 있는 이유도 산업은행의 정체성 을 찾기 위한 몸부림이다.
최근에 이와 같은 산은의 변신에도 엇갈린 평가가 있는 게 사실이다. 하지만 산은은 국가와 신용등급을 함께하는 정부출자은행으로 우리나라의 산업개발과 국
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나타나는 현상 또는 개혁의 내용을 요약하면 FSI의 “-화”
▷ 기관화
▷ 증권화
▷ 국제화
▷ 민영화
▷ 현대화 1. 금융산업의 이해
2. 금융구조
3. 금융안전망과 금융규제
4. 예금보험제도
5. 금융환경의 변화와 금융산업의 진화
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대형 유통업체를 이용하는 이유로는 품목에 따라 차이가 있기는 하지만 쾌적한 환경, 상품의 다양성, 환불의 용이성, 그리고 신용카드 사용 편의성 등을 들 수 있음.
- 따라서 유통업체의 매출이 감소하지 않았다는 것은 소비자들이 셔틀버스
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